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アーティクル - CS339473

ThingWorx Platform でアイドル セッション タイムアウトが 0 に設定され、正しいユーザー認証情報を提供したにもかかわらず Composer にアクセスできない

修正日: 30-May-2023   


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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.5 to 9.3

説明

  • Composer が突然アクセスできなくなりましたが、Kepware データは依然として ThingWorx Platform に流れています
  • 提供された認証情報が正しいにもかかわらず、ThingWorx Platform は常にユーザー認証情報の入力を求めます
  • ユーザー管理サブシステム>アイドル セッション タイムアウトが0 に設定されています。これはどのように修正できますか?
  • 正しい認証情報を提供したにもかかわらず、ThingWorx Composer が突然動作を停止し、アクセスできなくなりました
  • アイドル セッション タイムアウト構成を 0 に設定するとどうなりますか?
  • <ThingworxStorage>\logs内にある ThingWorx Platform SecurityLog.logファイルには、次の内容が表示されます。
    • [L: WARN] [O: S.c.t.s.a.AuthenticationUtilities] [I: ] [U: ???] [S: ] [P: ] [T: https-openssl-nio-443-exec-3] Authentication attempt #1 FAILED for [user = Administrator]: Invalid Password
[L: WARN] [O: S.c.t.s.a.ThingworxFormAuthenticator] [I: ] [U: ???] [S: ] [P: ] [T: https-openssl-nio-443-exec-3] Error on login attempt


[L: WARN] [O: S.c.t.s.u.User] [I: ] [U: ???] [S: ] [P: ] [T: https-openssl-nio-443-exec-3] User: Administrator was LOCKED by service call
[L: ERROR] [O: S.c.t.s.a.AuthenticationUtilities] [I: ] [U: ???] [S: ] [P: ] [T: https-openssl-nio-443-exec-3] User LOCKED after 6 login attempts for [user = Administrator] within 5 minutes
[L: ERROR] [O: S.c.t.s.a.AuthenticationFilter] [I: ] [U: ???] [S: ] [P: ] [T: https-openssl-nio-443-exec-7] No authType or appKey parameter has been specified for Authentication Scheme: AUTH_THINGWORX_APPKEY
[L: ERROR] [O: S.c.t.s.a.AuthenticationFilter] [I: ] [U: ???] [S: ] [P: ] [T: https-openssl-nio-443-exec-8] Authentication failed: Please make sure the credentials are correct.
[L: ERROR] [O: S.c.t.s.a.AuthenticationFilter] [I: ] [U: ???] [S: ] [P: ] [T: https-openssl-nio-443-exec-8] Authentication failed: Please make sure the credentials are correct.
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