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アーティクル - CS337733

Creo Generative Design Extension の「https://gdx.creo.ptc.com/oauth/signin」にログイン中に「メールアドレスまたはパスワードが無効です」というエラーが発生する

修正日: 11-Aug-2025   


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適用対象

  • Creo Parametric 7.0 to 12.4

説明

  • PTC アカウントの資格情報を使用してhttps://gdx.creo.ptc.com/oauth/signinにログインできません
  • GDX にアクセスすると、メール アドレスまたはパスワードが無効であるというエラーが発生する
  • https://gdx.creo.ptc.com/gdxapp/generate-webappにログインすると、メッセージ401「このアクションは許可されていません」が表示されます。
  • ウィンドウ認証エラー エラーメッセージ: ネットワークエラー: {Message":"SubscriptionStatus: 購入が完了していません。" ...... https://gdx.creo.ptc.com/gdxapp/generate-webappにログイン中に「詳細を表示」をクリックすると、「ErrorCode":"NO_PURCHASES_DONE"」が表示されます
最新バージョンはこちらを参照ください CS337733