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アーティクル - CS335410

C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll により PTC Arbortext Editor がクラッシュする

修正日: 26-Nov-2024   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • PTC Arbortext Editor 7.1 to 8.2

説明

  • エディターは開いているXMLファイルのフォーマットを開始し、その後ハングします。
  • エディターが閉じられている/開いている場合、ファイルは読み取り/書き込みモードで開くことはできず、読み取りモードでのみ開くことができます。
  • XML ファイルを PDF に変換すると Arbortext がクラッシュし、応答しなくなる
    •  App Name : editor.exe, version #.#.##.### ׀ Error Date : 13.11.2020 16:31:25 ׀ Exception : 0xc000041d ׀ Fault App Path : C:\Program Files\PTC\Arbortext Editor\bin\x64\editor.exe ׀ Fault Module Path : C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll ׀ Module Name : ntdll.dll, version : 10.0.17134.1425
  • Arbortext Editor が複数のユーザーに対して突然クラッシュする
  • エラーは記録されておらず、作業中に突然クラッシュします
    •  <EventData> <Data Name="AppName">editor.exe</Data> <Data Name="AppVersion">#.#.#.#</Data> <Data Name="AppTimeStamp">645345fa</Data> <Data Name="ModuleName">ntdll.dll</Data> <Data Name="ModuleVersion">10.0.22621.4391</Data> <Data Name="ModuleTimeStamp">7b2ab261</Data> <Data Name="ExceptionCode">c0000374</Data> <Data Name="FaultingOffset">000000000010caf9</Data> <Data Name="ProcessId">0x5680</Data> <Data Name="ProcessCreationTime">0x1db3f43719fe401</Data> <Data Name="AppPath">C:\Program Files\PTC\Arbortext Editor\bin\x64\editor.exe</Data> <Data Name="ModulePath">C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data> <Data Name="IntegratorReportId">46c0af08-6c49-4c7e-9031-2006be3a7d3b</Data> <Data Name="PackageFullName"> </Data> <Data Name="PackageRelativeAppId"> </Data> </EventData>
最新バージョンはこちらを参照ください CS335410