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アーティクル - CS331221

ThingWorxインストーラーが「基になるデータベースから接続を取得できませんでした」で失敗する

修正日: 23-Jun-2022   


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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.4 to 9.3

説明

  • ThingWorxFoundationインストーラーがエラーで終了する
インストール中に問題が発生し、インストールが失敗する可能性があります。
インストール中にエラーが発生しました。詳細については、インストールログファイルを確認してください。 [OK]をクリックすると、現在のインストールが停止します
  • Failure_Install.zipファイルに含まれるApplicationLog.logには、次のものが含まれます。
[メッセージ：基盤となるデータベースから接続を取得できませんでした！]
接続ThingworxPersistenceProvider、タイプPostgresPersistenceProviderPackageが停止しました
persistenceProviderPackage PostgresPersistenceProviderPackageが見つからなかったため、データ処理を停止できませんでした
[メッセージ：システムを初期化して起動できません：基盤となるデータベースから接続を取得できませんでした！]
***起動時の重大なエラー：システムを初期化して起動できません：基盤となるデータベースから接続を取得できませんでした！
*** WebアプリケーションのSTATEがERRORに設定されています！ ***
最新バージョンはこちらを参照ください CS331221