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アーティクル - CS330705

ThingWorx が「現在のライセンスの有効期限が切れています。プラットフォームをシャットダウンします。」というエラーで起動に失敗しました。

修正日: 11-Apr-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.0 to 10.0
  • Windchill Navigate (formerly ThingWorx Navigate) 8.5.0 to 9.5
  • Apache Tomcat

説明

  • 以前は正常に動作していたThingWorxサーバーが起動しなくなりました
  • ThingWorx がダウンし、Tomcat サービスが起動しない
  • ThingWorxはシャットダウンするまで1分しか動作しません
  • ThingWorx が動作を停止し、 502-Bad Gatewayエラーが発生しています
  • /ThingworxStorage/logs/ApplicationLog.log に次のエラーが記録されました: 
[L: INFO] [O: c.t.s.s.l.LicensingStateMachine] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] Found previously loaded features in trusted storage
[L: INFO] [O: c.t.s.s.l.LicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] Unable to read trial license file. Attempting to load as Paid license
[L: ERROR] [O: c.t.s.s.l.PaidLicenseManager] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] Current license is past expiration date. Shutting down the platform!
[L: ERROR] [O: c.t.s.s.l.LicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] ====================================================================
[L: ERROR] [O: c.t.s.s.l.LicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] Current license is past expiration date. Shutting down the platform!
[L: ERROR] [O: c.t.s.s.l.LicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] ====================================================================
[L: WARN] [O: c.t.s.ThingWorxServer] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] Shutting down the Platform.
  • ライセンスは期限切れではないが、ThingWorx を再起動するとエラーが発生する
  • 新しいライセンス ファイルをインストールしましたが、ThingWorx が起動しません
最新バージョンはこちらを参照ください CS330705