1. ホーム
  2. サポート
アーティクル - CS330705

ThingWorxが「現在のライセンスの有効期限が切れています。プラットフォームをシャットダウンします！」というエラーで起動に失敗します。

修正日: 03-Apr-2026   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
お知らせいただき、ありがとうございます。この機械翻訳をレビューします。

適用対象

  • ThingWorx Platform 8.0 to 10.1
  • Windchill Navigate (formerly ThingWorx Navigate) 8.5.0 to 10.1
  • Apache Tomcat

説明

  • 以前は正常に動作していたThingWorxサーバーが起動しなくなりました。
  • ThingWorxがダウンし、Tomcatサービスが起動しない
  • ThingWorxは1分ほどでシャットダウンします
  • ThingWorxが動作を停止し、 502-Bad Gatewayエラーが発生しています。
  • /ThingworxStorage/logs/ApplicationLog.log に以下のエラーが記録されています。 
[L: INFO] [O: c.t.s.s.l.LicensingStateMachine] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] Found previously loaded features in trusted storage
[L: INFO] [O: c.t.s.s.l.LicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] Unable to read trial license file. Attempting to load as Paid license
[L: ERROR] [O: c.t.s.s.l.PaidLicenseManager] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] Current license is past expiration date. Shutting down the platform!
[L: ERROR] [O: c.t.s.s.l.LicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] ====================================================================
[L: ERROR] [O: c.t.s.s.l.LicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] Current license is past expiration date. Shutting down the platform!
[L: ERROR] [O: c.t.s.s.l.LicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] ====================================================================
[L: WARN] [O: c.t.s.ThingWorxServer] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] Shutting down the Platform.
  • ライセンスは期限切れではありませんが、ThingWorxを再起動するとエラーが発生します。
  • 新しいライセンスファイルをインストールしましたが、ThingWorxは依然として起動しません。
最新バージョンはこちらを参照ください CS330705