ThingWorx PlatformをFoundation Installerを使用してインストールすると、「エラーが発生しました。ThingWorx Foundationのインストールに失敗しました。ログを確認してください。アプリケーションは終了します。」というメッセージが表示されます。

• インストーラーを使用した ThingWorx のインストールは、以下のいずれかのエラーで失敗します。

 There has been an error. ThingWorx Foundation installation failed. Please check the logs. The application will exit now.
There has been an error. No supported version of Java detected. Please install a supported version of Java, and ensure that the Java bin directory is in the system PATH variable. For more information about the compatibility of Java and ThingWorx versions, see the ThingWorx help center.

• <thingworx_installation_folder>\installer_Failed_installs\ThingWorxFoundation_install.log​​​​​またはC:\Users\<username>\AppData\Local\Temp\ThingWorxFoundation_Failed_installs\ThingWorxFoundation_install.logにエラーが表示されます。

 Error running <chef>\bin\chef-client -z --config "<thingworx_installation_folder>\installer\foundation\knife.rb" -j "<thingworx_installation_folder>\installer\foundation.json" -L "<thingworx_installation_folder>\installer\logs\foundation-YYYYMMDDhhmmss.log": Program ended with an error exit code 

 Unknown error while running ***unknown variable ccif.dir.openssl.runnable***openssl req -config ***unknown variable ccif.dir.openssl.config***openssl.cnf -newkey rsa:2048 -new -nodes -x509 -days 3650 -keyout key.pem -out cert.pem -subj "/C=US/ST=New COUNTRY/L=SOMEWHERE /O=.../OU=.../CN=.../emailAddress=..." Failed to configure installation Runtime Step install via chef script failed :: 1 Abort Foundation component CCIF Services functions: stop ThingWorx-Foundation Setting variable service_pid from sc queryex "ThingWorx-Foundation" | findstr PID Script exit code: 1

 ERROR: Exception handlers complete
Cinc Client failed. 30 resources updated in 25 seconds
FATAL: Stacktrace dumped to <Thingworx installer>/foundation/local-mode-cache/cache/cinc-stacktrace.out
FATAL: Please provide the contents of the stacktrace.out file if you file a bug report
FATAL: Mixlib::ShellOut::ShellCommandFailed: twx_keystore_secret[encrypt_db_password] (twx_foundation::database line 47) had an error: Mixlib::ShellOut::ShellCommandFailed: execute[secret ] (<Thingworx installer>/foundation/local-mode-cache/cache/cookbooks/twx_keystore/resources/secret.rb line 36) had an error: Mixlib::ShellOut::ShellCommandFailed: Command execution failed. STDOUT/STDERR suppressed for sensitive resource

• インストーラーは、foundation-XXXXXXXXXX.logに以下のエラーで失敗します。

 FATAL: Mixlib::ShellOut::ShellCommandFailed: twx_keystore_secret[encrypt_db_password] (twx_foundation::database line 47) had an error: Mixlib::ShellOut::ShellCommandFailed: execute[secret ] (<Thingworx installer>/foundation/local-mode-cache/cache/cookbooks/twx_keystore/resources/secret.rb line 36) had an error: Mixlib::ShellOut::ShellCommandFailed: Command execution failed. STDOUT/STDERR suppressed for sensitive resource

• ThingWorxFoundation_installer.logに以下のエラーが表示され、インストーラーが失敗します。

 Error running cinc-client -z --config "<twx_installation_path>\installer\foundation\knife.rb" -j "<twx_installation_path>\installer\foundation.json" -L "<twx_installation_path>\installer\logs\foundation-XXXXXX.log": Program ended with an error exit code

• foundation-YYYYYYYインストーラーログファイルに、インストーラーが以下のエラーで失敗しました。

   The JAVA_HOME environment variable is not defined correctly
  This environment variable is needed to run this program;
  NB: JAVA_HOME should point to a JDK not a JRE

• ThingWorxFoundation_installer.logに以下のエラーが表示され、インストーラーが失敗します。

   Error running S:\Thingworx_9.7.1\Foundation/installer/functions_files/json/read_json "-configfile=S:\Thingworx_9.7.1\Foundation/ThingworxPlatform/platform-settings.json" "-jsonpath=PlatformSettingsConfig.LicensingConnectionSettings.timeout": YY/MM/DD HH:MM:SS PlatformSettingsConfig.LicensingConnectionSettings.timeout does not exist Wait 560s for /\[[^\]]+Thingworx.war\][^\n]*\[[^\]]+\]/ in "S:\Thingworx_9.7.1\Foundation\tomcat\current\logs\thingworx-foundation-stderr.2025-07-23.log" waiting 5s waiting 5s

• インストールが最終段階で中断されました
• ThingWorxインスタンスをMSSQLでインストールしようとしていますが、失敗しています。
• SSLの設定が機能していません
• キーストアは作成され、サーバー上でポートも開かれましたが、インストーラーを使用して ThingWorx for Microsoft SQL Server (mssql) をインストールする際にエラーが発生します。