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アーティクル - CS328646

Java 11 がインストールされている場合、Tomcat サービスの開始に失敗するため、ThingWorx Foundation インストーラーが失敗します

修正日: 25-Dec-2022   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.5 to 9.0
  • Windchill Navigate (formerly ThingWorx Navigate) 8.5.0 to 9.0

説明

  • Java 11 がインストールされている場合、Tomcat サービスの開始に失敗するため、ThingWorx Foundation インストーラーが失敗します
エラーが発生しました。
インストール中にエラーが発生しました。詳細については、インストール ログ ファイルを確認してください。 [OK] をクリックすると、現在のインストールが停止します。
アプリケーションはすぐに終了します。
  • ThingWorxFoundation\tomcat\current\logs\commons-daemon ログのエラー
[エラー] [11104] CreateJavaVM がエラー [-6] で失敗しました
[エラー] [11104] 指定されたファイルが見つかりません。
[エラー] [2836] Java の起動に失敗しました
[エラー] [2836] ServiceStart が 4 を返しました。
  • ThingWorxFoundation_install.log/ThingWorxNavigate_install.log で有効な Java 実行可能パスが表示される: C:/Program Files/Java/jdk-11.0.8/bin/java.exe... JAVA_HOME が Java 8 ビンに設定されている場合でも
最新バージョンはこちらを参照ください CS328646