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アーティクル - CS323653

ThingWorx Flow の新規インストールが ThingWorx ロゴでハングする

修正日: 28-Apr-2024   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.5 to 9.5

説明

  • ThingWorx Composerは直接またはNGINX経由で完全にアクセスできますが、 ThingWorx Flowは機能しません。
  • ThingWorx Flowにアクセスできません
    • ThingWorx のロゴが回転し続けます
  • /Thingworx/Composer/apps/flow が継続的にロードされ、 ThingWorx Flowが開かない
  • WebブラウザでF12/開発者ツールを使用すると、 currentUser呼び出しが502または504エラーを返すことがわかります。
  • Web ブラウザの F12 開発者ツールを使用すると、次のエラーが報告されます。
Access to XMLHttpRequest at 'https://xxx:<port>/Thingworx/Flow/currentUser' from origin 'https://127.0.0.1' has been blocked by CORS policy: Response to preflight request doesn't pass access control check: No 'Access-Control-Allow-Origin' header is present on the requested resource
  • インストール後すぐにThingWorx Flowを使用することはできません
  • ThingWorx Flow URLはThingWorx Foundation URLにジャンプしますが、エラーを返します
502 Bad Gateway
  • F12 開発者ツールでも以下のエラーが報告されます。
GET https://<ThingWorx-host>/Thingworx/Composer 502 (Bad Gateway)
  • ThingWorx Subsystems > WorkflowSubsystem > Servicesを参照し、 ValidateFlowSetupサービスを実行すると、次のエラーが返されます。
Found 1 issues. [FLOW-API-02] - Failed to connect to Flow. Ensure that you are accessing ThingWorx via Nginx URL."
または
<html><body><h1>504 Gateway Time-out</h1> The server didn’t respond in time.</body></html>
  • ThingWorx Flow サービスは正常に起動しますが、ThingWorx WorkflowSubsystemは起動しません
  • ThingWorx Foundation は、 /ThingworxStorage/logs /ApplicationLog.log に次のエラーが表示され、Flow への接続に失敗します。
[L: ERROR] [O: c.t.q.r.RabbitUtilities] [I: ] [U: Administrator] [S: ] [P: ] [T: https-openssl-nio-443-exec-2] Connection refused: connect
[L: ERROR] [O: c.t.s.s.f.WorkflowSubsystem] [I: ] [U: Administrator] [S: ] [P: ] [T: https-openssl-nio-443-exec-2] Failed to connect to RabbitMQCould not connect to RabbitMQ: Connection timed out
最新バージョンはこちらを参照ください CS323653