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アーティクル - CS322787

Windchill Workgroup Manager 11.1 M020 CPS10 から CPS12 を使用すると、一部のユーザーが Windows ブルースクリーン クラッシュを起こす

修正日: 15-Aug-2022   


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適用対象

  • Windchill PDMLink 11.1 M020-CPS10 to M020-CPS13
  • Windchill Workgroup Manager
  • PTC Windchill File System
  • Windows 10 1809
  • McAfee Antivirus
  • Siemens Unigraphics
  • SolidWorks

説明

  • Windchill Workgroup Manager、Siemens NX、または SolidWorks を使用しているときに、一部のユーザーが Windows ブルースクリーン クラッシュを起こす
画像.png
  • Windows クラッシュ ダンプの WINDBG 分析では、次の詳細が報告されます。
バグチェック 0x50 (0x00000050) PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
PROCESS_NAME: ugraf.exe
SYMBOL_NAME: PtcVFsd+35d9
MODULE_NAME: PtcVFsd
IMAGE_NAME: PtcVFsd.sys
FAILURE_BUCKET_ID: AV_INVALID_PtcVFsd!unknown_function

バグチェック 0x50 (0x00000050) PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
PROCESS_NAME: SLDWORKS.exe
SYMBOL_NAME: PtcVFsd+35d9
MODULE_NAME: PtcVFsd
IMAGE_NAME: PtcVFsd.sys
FAILURE_BUCKET_ID: AV_INVALID_PtcVFsd!unknown_function
最新バージョンはこちらを参照ください CS322787