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アーティクル - CS322265

Windchill RV&S または Codebeamer と Windchill PDMLnk の間でデジタル製品トレーサビリティ (DPT) を使用すると、「選択コンテキスト」テーブルがハングし、「トレースの追加」ダイアログに「内部サーバー エラー」が表示されます。

修正日: 14-Jul-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Windchill PDMLink 11.2.1.0 to 13.1
  • ThingWorx Platform 8.5 SP1 to 9.3
  • Codebeamer 22.10 22.10 SP3 to 2.2
  • PTC RV&S (formerly Integrity Lifecycle Manager) 12.3 to 13.1

説明

  • 選択ダイアログコンテキスト（Select Context に名前変更）テーブルは Windchill での読み込みを停止しません
  • 選択コンテキスト テーブルがトレースの追加ダイアログで正しく読み込まれない
  • Windchill PDMLink を Codebeamer 要件にトレースするように設定できません
  • トレースを追加しようとしたときに、Codebeamer コンテキスト情報を一覧表示できません
  • Windchill RV&S プロジェクトをトレースの追加ダイアログに読み込むことができません
  • クライアント ブラウザーの F12/開発ツールのネットワーク タブに、次の要求の失敗が表示されます。
    • リクエストエンドポイント
      • https://<ThingWorx ホスト>/Thingworx/Things/OslcDataServicesThing/GetServiceProviderHierarchy
    • レスポンスコード
      • 500
    • 応答
      • エラーのためテキストを復号化できません
  • クライアントのウェブブラウザでは、トレースの追加ダイアログのコンテキストの選択テーブルにある赤い感嘆符の上にマウスを移動すると、次のメッセージが表示されます。 
    • Internal Server Error. Contact your Administrator.
  • <ThingworxStorage>\logs\ApplicationLog.log には、次のいずれかのメッセージが表示されます。 
    • [L: ERROR] [O: c.p.t.r.p.GetHeirarchyProviderProcessor] [I: ] [U: <User>] [S: ] [P: ] [T: https-jsse-nio-8443-exec-7] Executing flow getHeirarchyFlowData timed out
[L: ERROR] [O: c.t.w.Things] [I: ] [U: <User>] [S: ] [P: ] [T: https-jsse-nio-8443-exec-7] Unable to Invoke Service GetServiceProviderHeirarchy on OslcDataServicesThing : Request Timed Out._
[L: ERROR] [O: c.t.w.Things] [I: ] [U: <User>] [S: ] [P: ] [T: https-jsse-nio-8443-exec-7] Unable to Invoke Service GetServiceProviderHeirarchy on OslcDataServicesThing : Unable to decrypt text due to error
  • ThingWorx Flow NGINX <NGINX インストール>\logs\error.logには以下が表示されます。 
    • [error] : *45 upstream timed out (10060: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond) while reading response header from upstream, client: <Client IP Address>, server: <ThingWorx Flow Host>, request: "GET /Thingworx/Flow/triggers HTTP/1.1", upstream: "http://127.0.0.1:8003/triggers", host: "<ThingWorx Flow Host>", referrer: "https://<ThingWorx Platform> /Thingworx/Composer/apps/flow/"
  • 選択コンテキスト（旧選択ダイアログコンテキスト）テーブルがトレースの追加ページで読み込み続ける
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  • 選択コンテキストには何も表示されず、 「トレースの追加」ページに「内部サーバー エラー: 管理者に問い合わせてください。」というエラーが表示され、MethodServer は次のエラーを報告します。 
    • ERROR [ajp-nio-127.0.0.1-8010-exec-6] wt.servlet.ServletRequestMonitor.request wcadmin - 2020-03-16 07:43:12.980 +0000, q3l0cxl;k7tsvsms;7656;pjzwgy;22630, wcadmin, 10.192.4.176, /Windchill/netmarkets/jsp/util/getBundleKey.jsp, key=com.ptc.core.ui.remoteMessagesRB._408_level, GET, 503, 0.0, 0.0016594
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