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アーティクル - CS321828

アップグレード後にThingWorxを初期化して起動できない：基盤となるデータベースから接続を取得できませんでした

修正日: 08-Aug-2021   


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適用対象

ThingWorx Platform

説明

  • ThingWorxアプリケーションにアクセスできません。エラーがApplication.logに報告されています。
    • エラー "[L：エラー] [O：ctsThingWorxBootstrapper] [I：] [U：スーパーユーザー] [S：] [T：localhost-startStop-1] [メッセージ：システムを初期化および起動できません：接続を取得できませんでした基盤となるデータベース！]
  • SSLが有効になっていると、ThingWorxはAzurePostgreSQLとの接続に失敗します
  • ThingWorxの8.3.2から8.3.13へのアップグレードがデータベースエラーで失敗する
    • [T：C3P0PooledConnectionPoolManager [identityToken-> 2zrp6taacn6g9q13pprtf | 629b4152] -HelperThread-＃0] com.mchange.v2.resourcepool.BasicResourcePool$ScatteredAcquireTask@36ff7d0a-取得の試行に失敗しました!!!保留中の取得をクリアします。必要な新しいリソースを取得しようとしましたが、許可された取得試行の最大数を超えて成功しませんでした（3）。最後の取得試行の例外：
  • SSOを使用すると、ThingWorxがAzuerePostgreSQLの接続に失敗する
    • [T：C3P0PooledConnectionPoolManager [identityToken->]-HelperThread-＃0] com.mchange.v2.resourcepool.BasicResourcePool$ScatteredAcquireTask@7b02740--取得の試行に失敗しました!!!保留中の取得をクリアします。必要な新しいリソースを取得しようとしましたが、許可された取得試行の最大数（30）を超えて成功しませんでした。最後の取得試行の例外：
      [T：C3P0PooledConnectionPoolManager [identityToken->]-HelperThread-＃0]リソースの取得に失敗したため、com.mchange.v2.resourcepool.BasicResourcePool @ 50501608は、リソースのチェックアウトを待機しているすべてのスレッドに割り込んでいます。新しいクライアントの要求に応じて再試行します。
最新バージョンはこちらを参照ください CS321828