アーティクル - CS321777
ThingworxStorage ディレクトリを ThingWorx Platform のネットワーク共有上に設定した後、「java.io.IOException: プラットフォームストレージの初期化中にエラーが発生しました」というエラーが表示されます。
修正日: 16-Sep-2026
適用対象
- ThingWorx Platform 8.1 to 10.1
説明
- ThingWorx Composerにアクセスできません
- 作曲家が披露する作品：
HTTP Status 404 – Not Found Type Status Report Message /Thingworx/#### Description The origin server did not find a current representation for the target resource or is not willing to disclose that one exists.
- Apache Tomcatサービスは起動するが、ThingWorxにアクセスできない
- 最近<Apache Tomcat>\bin内のsetenv.sh (Linux)またはsetenv.bat (Windows)を変更したところ、ThingWorx が起動しなくなりました。
- Apache Tomcatの起動時にカスタムThingworxPlatformロケーションを使用できません
- Apache Tomcat が正しい THINGWORX_PLATFORM_SETTINGS ディレクトリを見つけられないため、デフォルトの場所 (C:\ThingworxPlatform、/ThingworxPlatform) から起動しようとしています。
- ThingWorx高可用性を構成するには、ThingworxStorageをネットワーク共有上に配置する必要がありますが、Apacheが起動しません。
- ThingworxStorageをネットワーク上の場所に設定しようとしたところ、この変更が原因でApache Tomcatが起動しなくなりました。
- platform-settings.jsonのBasicSettings > Storageキーと値を更新して ThingworxStorage がネットワークドライブにあるようにしたところ、Tomcat が動作しなくなりました。
- WindowsベースのThingWorx Platformホスト上で必要な権限を設定し、ネットワークドライブをドライブレターにマッピングしましたが、 platform-settings.jsonでThingworxStorageの場所を更新した後、Apache Tomcatが起動しません。
- OSアップグレード後にThingWorxが起動できず、
error code 4: - Linux上でService <Tomcatサービス名>のステータスを実行すると、次のようになります。
<Date Time> <Hostname> startup.sh[]: <Apache Tomcat>/bin/setenv.sh: line 3: $'\r': command not found <Date Time> <Hostname> startup.sh[]: <Apache Tomcat>/bin/setenv.sh: line 8: syntax error: unexpected end of file
- 新しいサーバーに新規インストールした後、Tomcatサービスを開始できません
- <Apache Tomcat>\logsにあるthingworx-foundation-stdout.logまたはtomcat9-stdout.logファイルに以下のエラーが表示されています。
-ERROR in ch.qos.logback.core.joran.spi.Interpreter@3:88 - RuntimeException in Action for tag [contextListener] com.thingworx.exceptions.ConfigurationException: java.io.IOException: error trying to initialize Platform storage [setting: <ThingworxStorage location>\####] at com.thingworx.exceptions.ConfigurationException: java.io.IOException: error trying to initialize Platform storage [setting: <ThingworxStorage location>\####] at at com.thingworx.system.configuration.PlatformSettings.getInstance(PlatformSettings.java:3390) at at com.thingworx.logging.LogbackUtilities.loadLogbackConfiguration(LogbackUtilities.java:54) ... Caused by: java.io.IOException: error trying to initialize Platform storage [setting: <ThingworxStorage location>\####] at at com.thingworx.system.configuration.PlatformSettings.prepareLocation(PlatformSettings.java:3299) at at com.thingworx.system.config
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