PTC Kepware製品にルート証明書が不足しているため、インストールが失敗します。

• KEPServerEX / ThingWorx Kepware Server ではルート証明書が不足しているためインストールが失敗します
• Kepwareのインストールが「ルート証明書が見つかりません」というエラーで繰り返し失敗します。
• インストール中にエラーが発生しました。ファイル署名を確認してください。インストールに失敗しました。KEPServerEX-6.X は信頼されていません。
• ポップアップにエラーが発生しました:

• Windows Server 2016 のルート証明書が原因で KEPServerEX のインストールが失敗します
• KEPServerEXのインストールが以下のメッセージで失敗しました。

• KEPServerEX 6.7/ThingWorx KEPWare Server 6.7以前のバージョンからの警告は以下のとおりです。
  • ポップアップにエラーメッセージが表示される：ルート証明書を確認してください
  • KEPServerEX-[バージョン].exe のインストールに失敗しました。インストーラーが必要な証明書を見つけることができませんでした。Windows Update を適用してください。Windows Update を適用できない場合は、ルート証明書のインストール方法についてサポートにお問い合わせください。
  • エラーメッセージ：「インストールに失敗しました。KEPServerEX（バージョン）は信頼されていません」
  • C:\Program Files (x86)\Kepware\KEPServerEX\ bootstrap.logまたは C:\Program Files (x86)\PTC\ThingWorxindustrialConnectivity\ bootstrap.logにエラーがあります。
  • [情報] ローカル コンピューターの信頼されたルート CA をチェックした結果: -2146893807
    [情報] ローカルコンピュータ、サードパーティのルートCAをチェックした結果、-2146893807が返されました。
    [情報] CheckRootCert、GlobalSign が失敗しました。戻り値: 0x65B
    [情報] CheckRootCert、VeriSign が失敗しました。戻り値: 0x65B
    [情報] CheckRootCert、MS_CRT が失敗しました。戻り値: 0x65B
• ルート証明書が必要です
• PTC Kepware製品のアップグレード時に発生するエラーメッセージ
• Kepware Ver6.4からVer6.18.296.0へのアップグレード時にエラーメッセージが表示され、アップグレードが完了できません。

  • ルート証明書を確認する

    C:\temp\KEPServerEX6-6.18.296.0exe のインストールに失敗しました。
    インストーラーが必要なルート証明書を見つけることができませんでした。
    Windows Update を適用してください。Windows Update を適用できない場合は、ルート証明書のインストール方法についてサポートにお問い合わせください。

• kepserver 6.10.623.0 および 7.0.236.0 をインストールしようとした際にエラーが発生しました。

KEPServerEX-[バージョン].exe のインストールに失敗しました。インストーラーが必要な証明書を見つけることができませんでした。Windows Update を適用してください。Windows Update を適用できない場合は、ルート証明書のインストール方法についてサポートにお問い合わせください。