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アーティクル - CS319431

My Kepware ポータルのログインとアカウントの問題

修正日: 19-Sep-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Kepware Server (formerly KEPServerEX) 5.20.396.0 N/A to 6.18
  • ThingWorx Kepware Server (legacy) 8.0 N/A to 6.18
  • LinkMaster 2.40.132.0 to 3.0.94.0
  • RedundancyMaster 1.10.54.0 to 2.0.99.0
  • Electronic Services
  • Customer Service

説明

  • My Kepware Portal でサインインに失敗する
  • My Kepwareからパスワードリセットメールが届きません
  • 「米国輸出コンプライアンス」に関するエラーのため、My Kepware ポータルを使用できません
  • 2 つの My Kepware アカウントを結合できますか?
  • パスワードを変更しようとしましたが、My Kepware サインイン ページのリンクが機能しません
  • My Kepware 登録に関する問題
  • 確認メールまたはユーザー認証ページを取得できませんでした
  • My Kepwareポータルにログイン中に「My Kepwareに変更を加えたため、本人確認が必要です。確認リンクを記載したメールをお送りします」というエラーが表示される
  • アカウント登録後、My Kepware ポータルから確認メールが届きません
  • パートナー ユーザーが My Kepware ポータルにログインできません
  • ライセンスを有効化するにはKepwareアカウントにサインインする必要がありますが、サインインまたはパスワードのリセットをしようとすると、エラーメッセージが表示され続けます。
  • ユーザーは「My Kepware に変更を加えました。もう一度ログインしてください」というメッセージを受け取ります。

最新バージョンはこちらを参照ください CS319431