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アーティクル - CS316984

SSO 構成で ThingWorx または ThingWorx Navigate にログインすると、「システムで現在認証構成エラーが発生しました」というメッセージが表示されて失敗する

修正日: 12-Jul-2024   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Windchill Navigate (formerly ThingWorx Navigate) 1.5.0 to 8.5.3
  • ThingWorx Platform 8.2 to 9.3
  • PingFederate

説明

  • ブラウザでエラーが発生し、SSO 認証が失敗します:
現在、システムで認証構成エラーが発生しました。
ブラウザを閉じて再度ログインしてください。問題が解決しない場合は、システム管理者に問い合わせてください。
  • ThingworxStorage/logs/SecurityLog.log内のエラー:
[L: ERROR] [O: SctsaAuthenticatorExceptionHandler] [I: ] [U: ] [S: ] [T: https-jsse-nio-8150-exec-4] [ SAML メッセージの検証エラー ][ 応答に、サブジェクト検証に合格する有効なアサーションがありません ][署名が信頼されていないか無効です]
[O: SctsaAuthenticatorExceptionHandler] [I: ] [U: ] [S: ] [T: https-jsse-nio-443-exec-9] [ SAML メッセージの検証エラー ][ 応答に無効なステータス コード urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:status:Requester があり、ステータス メッセージは不明です AssertionConsumerServiceURL https://<domain-name>/Thingworx/saml/SSO ]
[L: 警告] [O: SctsApplicationContext] [I: ] [U: ] [S: ] [T: https-jsse-nio-443-exec-9] ApplicationContext.sessionDestroyed(HttpSessionEvent) が失敗しました。[ java.lang.NullPointerException: userName が null でした][ userName が null でした]
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