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アーティクル - CS311527

管理者アカウントでThingWorxにログオンできない

修正日: 13-Feb-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.1 to 9.7

説明

  • ThingWorx は正常に実行されていますが、管理者アカウントでログインできません
  • ThingWorx Composerにログインできない
  • 資格情報は正しいようですが、ThingWorx がログインを許可していません
  • twadminを使用して ThingWorx にログインしようとすると、リダイレクト メッセージが表示され、ログインが完了しない
  • PTC ホスト環境で管理者パスワードを使用して ThingWorx にログオンできない
  • ThingworxStorage\logs\SecurityLog.logにエラーが含まれています:
 [L: ERROR] [O: SctsaAuthenticationFilter] [I: ] [U: ] [S: ] [T: http-nio-8080-exec-3] 認証スキーム AUTH_THINGWORX_APPKEY に authType または appKey パラメータが指定されていません
[L: ERROR] [O: SctsaAuthenticationFilter] [I: ] [U: ] [S: ] [T: http-nio-8080-exec-5]認証に失敗しました: 資格情報が正しいことを確認してください。
[L: WARN] [O: SctsApplicationContext] [I: ] [U: ] [S: ] [T: http-nio-8080-exec-5] ApplicationContext.sessionDestroyed(HttpSessionEvent) が失敗しました。[java.lang.NullPointerException: [userName が null でした][ userName が null でした]
 [L: WARN] [O: SctsaAuthenticationUtilities] [I: ] [U:] [S: ] [P: ] [T: http-nio-8080-exec-4] [ユーザー = 管理者] の認証に失敗しました。ユーザーが見つかりませんでした
最新バージョンはこちらを参照ください CS311527