Arbortext製品起動時のJavaランタイム環境エラー

• Arbortext Editor 8.1にアップグレードするには、 Java 11が必須ですか？
• Editor 8.2はどのバージョンのJavaをサポートしていますか？
• エディターが開きません
  • 「関連付けられたJava環境」を設定するには、どのファイルを指定すればよいですか？
• エディタがJava 11を認識せず、エラーが発生する
• 最新のJava開発キット（JDK）をインストールした後、エディタが起動しない。
• Arbortextのインストール中にエラーが表示されました
• 以下のいずれかのエラーが発生する可能性があります。

The selected Java virtual machine is not supported

[A31483] Unable to detect a compatible Java Runtime Environment.

Arbortext Editor Message. Arbortext Editor requires a Java Runtime Environment. Please go to http://java.sun.com to download and install the latest 64-bit JRE for your platform.

A compatible version of Java could not be found on this system. PTC Arbortext Editor 8.1.#.# required Java 11 to run. Java can be installed and configured after the installation completes. If you want to continue with this installation click OK or click Cancel to exit the installation.

[A31483] Unable to detect a compatible Java runtime environment. PTC Arbortext Editor requires a 64-bit Java runtime environment. Please download and install a supported Java runtime environment or JDS for your platform

editor.exe: [A31487] Unsupported Java virtual machine at [location]

editor.exe: [A31765] Could not determine the location of the Java environment. Please select it now and run the application again. 

editor.exe: [A31764] Unable to determine Java virtual machine 
version from location "<javaInstallPath>\bin\server\jvm.dll"

• JDKのマイナーアップデート/パッチ適用後、 Arbortext Publishing Engine (PE) のサブプロセスが起動に失敗する
• • PEテストページのステータスリンクには、以下の内容が表示されます。

     Subprocess Version: Unknown until first subprocess invocation Subprocess Build Date: Unknown until first subprocess invocation Subprocess Build: Unknown until first subprocess invocation

  • Apache Tomcatサービスが停止せず、 Windowsコマンドプロンプトを使用してプロセスを強制終了する必要がある
  • <TomcatHome>\logs\pelog.xmlには、以下のエラーが記録されます。

     <Event xmlns="http://logging.apache.org/log4j/2.0/events" timeMillis="1769792314532" thread="http-nio-8080-exec-3" level="ERROR" loggerName="com.arbortext.e3.SubprocessPool" endOfBatch="false" loggerFqcn="org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger" threadId="25" threadPriority="5"> <Instant epochSecond="1769792314" nanoOfSecond="532337300"/> <Message>SubprocessPool.allocate: maximum number of services running.</Message> </Event> 

     <Event xmlns="http://logging.apache.org/log4j/2.0/events" timeMillis="1769792614534" thread="http-nio-8080-exec-3" level="ERROR" loggerName="com.arbortext.e3.SubprocessPool" endOfBatch="false" loggerFqcn="org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger" threadId="25" threadPriority="5"> <Instant epochSecond="1769792614" nanoOfSecond="534153800"/> <Message>All subprocesses are currently busy.</Message> </Event>