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アーティクル - CS306390

Adobe Experience Manager がエラー「ALC-PDG-001-000-PDFMaker launch/openDoc failed」で Office ドキュメントの公開に失敗する

修正日: 12-May-2024   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Creo View Adapters 5.1 to 10.1
  • Windchill PDMLink 10.1 to 12.1
  • Adobe Experience Manager
  • Windchill Visualization Services
  • MS Office 2016 and 2019

説明

  • Adobe Experience Manager (AEM) がエラーALC-PDG-001-000-指定されたファイルが見つからないため、Office ドキュメントの公開に失敗しました。
  • Excel ファイルの場合は PDF の生成に失敗しますが、Word ファイルの場合は成功します。
  • AEM 管理 UI を使用してPDF を作成すると失敗し、 server.logに以下のエラーが報告されます。
INFO [com.adobe.native2pdf.bmc.WordToPDFConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-001-Begin processing job : C:\Adobe\Adobe_Experience_Manager_Forms\temp\pdfg-MUCS72721_\f2\45a8-24b74d-8b012a-18548f-18d121-35f5b8\PDF Ceate TEST.docx
警告 [com.adobe.native2pdf.bmc.WordToPDFConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-PDFMaker の起動/openDoc がジョブ = PDF Ceate TEST.docx66e660-168795-f69a12-e23f73-4e3f67-e3c46a で 1 回失敗しました
INFO [com.adobe.native2pdf.bmc.WordToPDFConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-レジストリをクリーンアップする関数の呼び出し Resiliency エントリ
INFO [com.adobe.native2pdf.bmc.WordToPDFConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-指定されたファイルが見つかりません。
INFO [com.adobe.native2pdf.bmc.WordToPDFConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-レジストリをクリーンアップする関数の呼び出し Resiliency エントリ
INFO [com.adobe.native2pdf.bmc.WordToPDFConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-指定されたファイルが見つかりません。
INFO [com.adobe.native2pdf.bmc.WordToPDFConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-レジストリをクリーンアップする関数の呼び出し Resiliency エントリ
INFO [com.adobe.native2pdf.bmc.WordToPDFConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-指定されたファイルが見つかりません。
INFO [com.adobe.pdfg.BMCCaller] (デフォルト タスク 12) ALC-PDG-001-028-PDF 作成 TEST.docx: ジョブ完了ステータス: 失敗
  • AEM 6.5.3 管理 UI を使用してPDF を作成すると失敗し、 server.logに以下のエラーが報告されます。
INFO [com.adobe.native2pdf.bmc.ExcelToPdfConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-001-ジョブの処理を開始します: C:\Adobe\Adobe_Experience_Manager_Forms\temp\pdfg-AEM2016_\49\b03f-580802-b0146a-90d1ad-5ee08a-b75100\test.xlsx
警告 [com.adobe.native2pdf.bmc.ExcelToPdfConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-PDFMaker の起動/openDoc がジョブ = test.xlsx5c08e9-b0a98b-ecc0ba-5630fd-f26f97-501a42 で 1 回失敗しました
INFO [com.adobe.native2pdf.bmc.ExcelToPdfConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-アクセスが拒否されました。
INFO [com.adobe.native2pdf.bmc.ExcelToPdfConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-アクセスが拒否されました。
INFO [com.adobe.native2pdf.bmc.ExcelToPdfConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-アクセスが拒否されました。
INFO [com.adobe.native2pdf.bmc.ExcelToPdfConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-001-ジョブの処理を開始します: C:\Adobe\Adobe_Experience_Manager_Forms\temp\pdfg-AEM2016_\49\b03f-580802-b0146a-90d1ad-5ee08a-b75100\test.xlsx
警告 [com.adobe.native2pdf.bmc.ExcelToPdfConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-PDFMaker の起動/openDoc がジョブ = test.xlsx5c08e9-b0a98b-ecc0ba-5630fd-f26f97-501a42 で 1 回失敗しました
INFO [com.adobe.native2pdf.bmc.ExcelToPdfConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-アクセスが拒否されました。
INFO [com.adobe.native2pdf.bmc.ExcelToPdfConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-アクセスが拒否されました。
INFO [com.adobe.pdfg.BMCCaller] (デフォルト タスク 8) ALC-PDG-001-028-test.xlsx: ジョブ完了ステータス: 失敗
INFO [com.adobe.pdfg.BMCCaller] (デフォルト タスク 8) ALC-PDG-001-025-test.xlsx: ジョブ完了時間: 21/11/05 9:27 (ジョブ = test.xlsx5c08e9-b0a98b-ecc0ba-5630fd-f26f97-501a42)
INFO [com.adobe.pdfg.BMCCaller] (デフォルト タスク 8) ALC-PDG-001-030-test.xlsx: キュー内の待機時間: ジョブ = test.xlsx5c08e9-b0a98b-ecc0ba-5630fd-f26f97-501a42 の 0 ミリ秒
INFO [com.adobe.pdfg.BMCCaller] (デフォルト タスク 8) ALC-PDG-001-026-test.xlsx: ジョブ実行時間: 36,722 ミリ秒 (ジョブ = test.xlsx5c08e9-b0a98b-ecc0ba-5630fd-f26f97-501a42)
エラー [com.adobe.pdfg.GeneratePDFImpl] (デフォルトのタスク 8) ALC-PDG-001-000-ALC-PDG-016-004-PDF 生成のために Microsoft Excel ファイルを処理中にエラーが発生しました。
INFO [com.adobe.pdfg.GeneratePDFImpl] (デフォルトのタスク 8) ALC-PDG-001-000-変換に失敗しました: ALC-PDG-016-004-PDF 生成のために Microsoft Excel ファイルを処理中にエラーが発生しました。
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