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アーティクル - CS305798

ThingWorxプラットフォームを起動すると、「構成設定ContentTypeSettings.supportedMediaEntityContentTypesをnullにすることはできません」と表示されます

修正日: 03-Mar-2023   


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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.4 SP2 to 9.3

説明

  • ThingWorx8.4のインストール後にアプリケーションが起動しない
  • プラットフォームが起動しないため、ThingWorxのインストールを完了できません
  • 起動時にデータベースエラーが表示されますが、データベースは稼働しています
  • ThingWorxアプリケーションが起動せず、Tomcatサービスがシャットダウンしました
  • platform-settings.jsonは構成され、整形式ですが、ThingWorxプラットフォームが起動しません
  • ThingworxStroageのApplicationLog.logファイルは次のことを示しています。
    • [DATE_TIME] [L：エラー] [O：ctsThingWorxBootstrapper] [I：] [U：スーパーユーザー] [S：] [T：localhost-startStop-1] [メッセージ：システムを初期化および起動できません：接続を取得できませんでした基盤となるデータベースから！]
      [DATE_TIME] [L：ERROR] [O：ctsThingWorxBootstrapper] [I：] [U：SuperUser] [S：] [T：localhost-startStop-1] *** WebアプリケーションのSTATEがERRORに設定されています！ ***
  • tomcat8-stdoutログは
    • [DATE_TIME] [localhost-startStop-1]エラーcom.thingworx.system.configuration.PlatformSettings-構成設定ContentTypeSettings.supportedMediaEntityContentTypesをnullにすることはできません
最新バージョンはこちらを参照ください CS305798