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アーティクル - CS305798

ThingWorx Platform の起動時に「構成設定 ContentTypeSettings.supportedMediaEntityContentTypes は null にできません」というメッセージが表示されます。

修正日: 16-Jun-2026   


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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.4 to 9.4

説明

  • ThingWorxのインストール後、アプリケーションが起動しない
  • プラットフォームが起動しないため、ThingWorxのインストールを完了できません。
  • 起動時にデータベースエラーが表示されますが、データベース自体は稼働しています。
  • ThingWorxアプリケーションが起動せず、Tomcatサービスが停止しました。
  • platform-settings.json は正しく構成されていますが、ThingWorx Platform が起動しません。
  • ThingworxStorage の ApplicationLog.log ファイルには次の情報が表示されます。
    • [日時] [L: エラー] [O: ctsThingWorxBootstrapper] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: localhost-startStop-1] [メッセージ: システムの初期化と起動に失敗しました: 基盤となるデータベースから接続を取得できませんでした!]
      [日時] [L: エラー] [O: ctsThingWorxBootstrapper] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: localhost-startStop-1] *** Webアプリケーションの状態がエラーに設定されました！ ***
  • tomcat8-stdoutログには、
    • [DATE_TIME] [localhost-startStop-1] エラー com.thingworx.system.configuration.PlatformSettings - 設定 ContentTypeSettings.supportedMediaEntityContentTypes は null にすることはできません
最新バージョンはこちらを参照ください CS305798