1. ホーム
  2. サポート
アーティクル - CS305334

コンテナ テンプレートの更新フェーズでアップグレード マネージャが失敗し、「Windchill で MethodServer の準備ができているにもかかわらず、すべての Windchill サービスの起動を完了できません」というエラーが表示される

修正日: 09-Jan-2023   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
お知らせいただき、ありがとうございます。この機械翻訳をレビューします。

適用対象

  • Windchill PDMLink 11.0 to 13.0
  • FlexPLM 11.0 to 12.0
Windchill 11.1

説明

  • MethodServer の準備ができているにもかかわらず、Unable to complete startup of all Windchill Services というエラーで Upgrade Manager が失敗する。
  • メソッド サーバーが起動していても、コンテナ テンプレートの更新がメソッド サーバーに接続できないというエラーで失敗する
  • UpgradeManager ログは次のエラーを報告します:
INFO  [UpgradeEventFirer] com.ptc.windchill.upgrade.logging.UpgradeFrameworkLogger - Task FAILED: Starting Windchill Server
2019-04-24 00:52:06,776 INFO  [UpgradeEventFirer] com.ptc.windchill.upgrade.logging.UpgradeFrameworkLogger - Task Execution Time: 2 minutes, 42 seconds, 824 milliseconds
2019-04-24 00:52:06,776 ERROR [main] com.ptc.windchill.upgrade.statemachine.state.PhaseEventUpgradeState - Upgrade execution failed with the exception:

wt.util.WTException: (com.ptc.windchill.upgrade.util.utilResource/12) wt.util.WTException: Unable to complete startup of all Windchill Services
Nested exception is: (com.ptc.windchill.upgrade.util.utilResource/12) wt.util.WTException: Unable to complete startup of all Windchill Services
    at com.ptc.windchill.upgrade.util.MethodServerController.checkServiceStartup(MethodServerController.java:163)
    at com.ptc.windchill.upgrade.util.MethodServerController.startManager(MethodServerController.java:119)
    at com.ptc.windchill.upgrade.util.MethodServerController.attemptToStartMethodServer(MethodServerController.java:234)
    at com.ptc.windchill.upgrade.util.MethodServerController.attemptToStartMethodServer(MethodServerController.java:212)
    at com.ptc.windchill.upgrade.statemachine.state.MethodServerUpgradeState.startMethodServer(MethodServerUpgradeState.java:57)
    at com.ptc.windchill.upgrade.statemachine.state.MethodServerUpgradeState.execute(MethodServerUpgradeState.java:102)
    at com.ptc.windchill.upgrade.statemachine.state.PhaseEventUpgradeState.execute(PhaseEventUpgradeState.java:55)
    at com.ptc.windchill.upgrade.statemachine.state.PersistPhaseUpgradeState.execute(PersistPhaseUpgradeState.java:100)
    at com.ptc.windchill.upgrade.statemachine.state.ReportWriterUpgradeState.execute(ReportWriterUpgradeState.java:75)
    at com.ptc.windchill.upgrade.statemachine.UpgradeFrameworkStateMachine.run(UpgradeFrameworkStateMachine.java:442)
    at com.ptc.windchill.upgrade.statemachine.UpgradeFrameworkStateMachine.main_(UpgradeFrameworkStateMachine.java:849)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at com.ptc.windchill.upgrade.statemachine.DynamicLauncher.runUpgradeFrameworkStateMachine(DynamicLauncher.java:65)
    at com.ptc.windchill.upgrade.statemachine.DynamicLauncher.main(DynamicLauncher.java:40)
2019-04-24 00:52:06,776 INFO  [UpgradeEventFirer] com.ptc.windchill.upgrade.logging.UpgradeFrameworkLogger - Phase FAILED: Update Container Templates
2019-04-24 00:52:06,776 INFO  [UpgradeEventFirer] com.ptc.windchill.upgrade.logging.UpgradeFrameworkLogger - In phase - Update Container Templates and set framework logger to - INFO
2019-04-24 00:52:06,776 INFO  [UpgradeEventFirer] com.ptc.windchill.upgrade.logging.UpgradeFrameworkLogger - Task PENDING: Generating Report
2019-04-24 00:52:06,776 INFO  [UpgradeEventFirer] com.ptc.windchill.upgrade.logging.UpgradeFrameworkLogger - Task EXECUTING: Generating Report
2019-04-24 00:52:08,073 INFO  [UpgradeEventFirer] com.ptc.windchill.upgrade.logging.UpgradeFrameworkLogger - Task SUCCEEDED: Generating Report
2019-04-24 00:52:08,073 INFO  [UpgradeEventFirer] com.ptc.windchill.upgrade.logging.UpgradeFrameworkLogger - Task Execution Time: 1 seconds, 297 milliseconds
2019-04-24 00:52:08,073 ERROR [main] com.ptc.windchill.upgrade.statemachine.UpgradeFrameworkStateMachine - State execution failed (with return type FAILED): ReportWriterUpgradeState(Update Container Templates)
  • UpgradeManager UI は次のエラーを報告します:
ユーザーが追加した画像
  • MethodServer ログはエラーを報告せず、以下のメッセージを表示します。
INFO  [Servlet engine main] com.ptc.tomcat.embedded.Bootstrap  - Servlet engine ready; catalina.base=<WindchillHome>\tomcat\instances\instance-8010
wt.method.server.startup  - MethodServer ready (in 90.183 secs).
  • エラーHTTP 応答 503でユーザーが Windchill UI にログインできず、ブラウザでページを更新した後、CPS03 以降のパッチ バージョンをインストールすると Windchill UI にログインできる場合があります。
  • Windchill 11.1 M020 CPS03 以降に更新した後、Windchill でサービスを利用できないというエラーが表示される
  • MethodServer の準備ができていても、エラーHTTP ステータス 503で一貫性のない Windchill ログイン動作が発生する
  • windchill wt.auth.Authenticationコマンドが機能する場合と、同じコマンドがエラーjava.io.IOException: Server returned HTTP response code: 503 for URL:で失敗する場合があります。
http://<WindchillURL>/Windchill/servlet/WindchillAuthGW/wt.httpgw.HTTPAuthentication/login
  • 断続的なSERVLET ENGINE NOT RESPONDINGエラーがサーバー ステータス ページにも表示される
  • CPS03 以降に更新した後、ユーザーが Windchill にアクセスすると、HttpServer/logs/access.log でHTTP 503エラーが発生します。
  • URL http://<hostname>/Windchill/wtcore/test/dynAnon.jsp にアクセスできません
最新バージョンはこちらを参照ください CS305334