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アーティクル - CS303734

Intel (R) HD Graphics 520 アダプタを搭載したシステムで製品表現をロードする際に、Creo View クライアントが途中で終了したことを示すエラーが発生しました。

修正日: 29-Mar-2019   


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適用対象

  • Creo View 5.0 F000
  • Intel(R) HD Graphics 520 adapters, Driver Version = 23.20.16.4973

説明

  • 次のエラーのある2D または3D 製品表現をロードする際に Creo View クライアントが終了します
"Creo (R) ビュー- Productview .exe は動作を停止しました"
  • Windows イベントビューアがエラーの下に報告されました
エラーが発生したアプリケーション名: productview .exe, バージョン: 12.0.0.26, タイムスタンプ: 0x5af4a208
エラーが発生したモジュール名: ig9icd64、バージョン: 23.20.16.4976、タイムスタンプ: 0x5a96b1e5
例外コード: 0xc0000005
エラーオフセット: 0x00000000000023/4
エラー発生プロセス id: 0x4b3c
エラーのあるアプリケーション開始時間: 0x01d4e5935d771924
エラーのあるアプリケーションパス: C:\Program Files\PTC\Creo 5.0 \ View \ x86e_win64 \ obj\ productview.
エラーのあるモジュールパス: C:\WINDOWS\system32\DriverStore\FileRepository\ki126974. inf_amd64_9168fc04b8275db \ ig9icd64. dll
レポート Id: 5beae050-86b3-4907-8b68-e059360f40d4
エラーが発生したパッケージのフルネーム:
フォルトが発生したパッケージ-相対アプリケーション ID:
最新バージョンはこちらを参照ください CS303734