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アーティクル - CS300115

「拡張機能パッケージのインポートに失敗しました」というエラーが発生し、拡張機能を ThingWorx にインポートできません

修正日: 15-Nov-2024   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.5 to 9.6
  • ThingWorx Manufacturing Apps Family 8.5.0 to 9.1
  • ThingWorx Analytics 8.5 to 9.6
  • ThingWorx Real-Time Production Performance Monitoring 2.0.3

説明

  • ThingWorx で拡張機能をインポートしようとすると、Composer でエラーが発生します。
Extension package import failed
  • ExtensionPackageImportPolicyが\ThingworxPlatform\platform-settings.jsonに設定されました
  • \ThingworxPlatform\platform-settings.json はインポートを true に設定するように変更されましたが、拡張機能のインポートは依然として失敗します。
  • \ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.logには次の内容が報告されます:
[context: Extension Exception][message: Extension package import failed.  See error log for more details.]
[L: ERROR] [O: c.t.w.ExtensionPackageUploader] [I: ] [U: ####] [S: ] [P: ] [T: http-nio-80-exec-2] Extension Exception
  • \ThingworxStorage\logs\ErrorLog.logは次のようにレポートします。
java.lang.Exception: ExtensionPackageImportPolicy: ExtensionPackage upload attempted while import disabled. Check the ExtensionPackageImportPolicy.
  • ThingWorx Manufacturing Apps が\ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.logに拡張例外エラーが発生してインポートに失敗しました
  • ThingWorx Analytics Extension をインポートできません
  • ThingWorx Analytics インストーラーが次のエラーで失敗します:
Problem running post-installation step. Installation may not complete correctly. Error running C:\Progra~2\ThingW~1\ThingW~1\scripts\import-extension\import-extension.exe -hostname=XXXX -hostport=YYYY -appkey=ZZZZ -extension=C:\Progra~2\ThingW~1\ThingW~1\AnalyticsExtApp\ThingWorx-Analytics-8.4.0-r4-Extension.zip -ssl=0 406
  • 拡張機能をインポート/エクスポートできません
  • ThingWorx Real-Time Production Performance Monitoring (RTPPM) 2.0.3 をインストールしようとしましたが、エラーが発生して失敗します:
Install Missing Dependencies - Importing PTC.Base.zip
Install Missing Dependencies - Error Code: 25003 
Failed to import PTC.Base.zip
Caused by: Response was not formatted as an Infotable: Not acceptable
最新バージョンはこちらを参照ください CS300115