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アーティクル - CS292377

PTC Kepware製品でsupport_renewal.licをオフラインでインポートする方法

修正日: 13-Apr-2026   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Kepware Server (legacy) 8.0 to 6.18
  • Kepware Server (formerly KEPServerEX) 6.0.2206.0 to 7.0

 
 

説明

  • Kepware Server (旧称 KEPServerEX) / ThingWorx Kepware Server のライセンスサポート契約を更新する方法
  • support_renewal.licファイルの目的は何ですか？
  • Kepware Server (旧称 KEPServerEX) / ThingWorx Kepware Server 用のsupport_renewal.lic をオフラインでインポートする方法
  • ライセンスは有効化されていますが、サーバーは時間制限付き機能モードで動作しています。
  • ライセンスユーティリティに「現在のバージョンでは無効」と表示されます。
  • ライセンスユーティリティに表示されているサポート終了日が間違っています。これを更新または修正するにはどうすればよいですか？
  • support_renewal.licの新しいコピーはどこでダウンロードできますか？
  • Kepwareで有効なライセンスのサポート終了日を更新することは可能ですか？
  • PTC Kepware製品のライセンスのサポート終了日を更新する手順はありますか？
  • アクティベーションは成功しましたが、ライセンスユーティリティには古い日付が表示されます
  • ライセンス認証後も、Kepserverは2時間ごとにタイムアウトし、誤ったサポート終了日が表示されます。
  • 先日、すべてのライセンスをサブスクリプション方式にアップグレードしました。本日、RTUのアップグレードを試みたところ、最新バージョンではライセンスが利用できないと言われました。
  • サブスクリプションを更新した後でも、ライセンスユーティリティには、サブスクリプションのサポート終了日が新しい日付ではなく古い日付で表示されます。
  • ライセンスユーティリティを使用してresponse.txtファイルをアップロードし、新しいライセンスを有効化しましたが、サポートデータが更新されませんでした。
  • ユーザーは、私の設定に時間制限のある機能があるという通知を受け取りますが、すべては正常のようで、ログエントリもすべて正常であることを示しています。唯一の問題は通知ポップアップのようです。一体どういうことでしょうか！
  • 接続の問題が発生しています。これはライセンスの問題が原因である可能性があります。
  • ユーザーがKepwareサーバーでエラーを受け、多数のアイテムが失敗しています。
最新バージョンはこちらを参照ください CS292377