アーティクル - CS292377
PTC Kepware 製品で support_renewal.lic をオフラインでインポートする方法
修正日: 27-Oct-2025
適用対象
- ThingWorx Kepware Server (legacy) 8.0 to 6.18
- Kepware Server (formerly KEPServerEX) 6.0.2206.0 to 6.18
説明
- KEPServerEX / ThingWorx Kepware Server のライセンスサポート契約の更新方法
- support_renewal.licファイルの目的は何ですか?
- KEPServerEX / ThingWorx Kepware Server のsupport_renewal.lic をオフラインでインポートする方法
- ライセンスは有効化されていますが、サーバーは時間制限機能モードで実行されています
- ライセンスユーティリティが現在のバージョンでは無効と表示する
- ライセンス ユーティリティに表示されるサポート終了日が正しくありません。これを更新または修正するにはどのような手順を踏めばよいですか?
- support_renewal.licの新しいコピーはどこからダウンロードできますか?
- Kepwareのアクティブライセンスのサポート終了日を更新することは可能ですか？
- PTC Kepware製品のライセンスのサポート終了日を更新するプロセスはありますか？
- アクティベーションは成功しましたが、ライセンスユーティリティに古い日付が表示されます
- ライセンスを有効化した後も、Kepserver は 2 時間ごとにタイムアウトし、サポート終了日が誤って表示されます。
- 最近、すべてのライセンスをサブスクリプションにアップグレードしました。本日、RTUをアップグレードしようとしたところ、ライセンスは最新バージョンでは利用できないと言われました。
- サブスクリプションを更新した後でも、ライセンスユーティリティにはサブスクリプションのサポート終了日が新しいものではなく古いものが表示されます
- 新しいライセンスをアクティブ化するためにライセンスユーティリティを使用して response.txt ファイルをアップロードしましたが、サポートデータは更新されませんでした
- 設定に時間制限のある機能があるという通知がユーザーに届きましたが、すべて正常に動作しているようで、ログエントリにも問題がないことが示されています。問題は通知ポップアップだけのように思われます。一体何が起こっているのでしょうか？
- ライセンスによる接続の問題が発生する
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