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アーティクル - CS286719

Windchill PDMLink で PKI/CAC/Smartcard 認証用に設定された Windchill サーバーに接続すると、Creo が「サーバーへの接続が利用できません」とオフラインになる

修正日: 28-Dec-2022   


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適用対象

  • Windchill PDMLink 11.0 M020 to 11.2
  • Creo Parametric 2.0 to 6.0
  • HID ActivClient

説明

  • Creo メニューを使用するワークグループマネージャアクションを実行する際に、PKI、CAC、またはスマートカード認証用に設定された Windchill サーバーに接続すると、「サーバーへの接続が利用できません」というメッセージが表示されて Creo がオフラインになります。
    • ファイル > チェックアウト
    • ファイル > チェックイン
    • ファイル > 保存してアップロード
  • Creoagent.logレポート NET_E_DOWNLOAD_FAILURE :
13-04 15:19:20.62 |T |P1e10 |T08f8 |LuLog |ZBIE_STREAM: zbie_Stream::OnProgress SID-29885e、BINDSTATUS_SENDINGREQUEST
13-04 15:19:20.67 |E |P1e10 |T08f8 |LuLog |ZBIE_STREAM: zbie_Stream::OnStopBinding SID-29885e、失敗しました。結果: 0x800c0008: 指定されたリソースのダウンロードに失敗しました., INET_E_DOWNLOAD_FAILURE, コード: -1, 0x002f7d, Bind-Result: NULL
13-04 15:19:20.67 |T |P1e10 |T08f8 |LuLog |ZBAG_STREAM: zbag_StreamSession::StreamResetTimer ストリームの新しいタイマーを作成しました: 29885ec83c38437eb2bdb6158ffdacd1 タイムアウト: 120
13-04 15:19:20.67 |T |P1e10 |T08f8 |LuLog |ZBAG_STREAM: zbag_StreamSession::OnStreamResponse SID-29885e、コード: 599、応答:
13-04 15:19:20.67 |T |P1e10 |T08f8 |LuLog |ZBAG_STREAM: INET_E_DOWNLOAD_FAILURE
13-04 15:19:20.67 |W |P1e10 |T08f8 |LuLog |ZBAG_STREAM: zbag_StreamSession::OnStreamResponse SID-29885e、サーバーの応答は 200 ではありません - OK。しかし - 599
  • 599 は HTTP サーバーの応答ステータス コードではなく、このシナリオではクライアント側で生成されることに注意してください。
  • Apacheエラーログ:
[2018 年 4 月 13 日金曜日 15:19:11] [エラー] [クライアント 123.131.149.35] 再ネゴシエーション ハンドシェイクに失敗しました: クライアントによって受け入れられません!?
  • Apacheアクセスログ:
12.11.149.5 - - [13/Apr/2018:15:19:11 -0400] "POST /Windchill/protocolAuth/servlet/WindchillAuthGW/com.ptc.windchill.uwgm.soap.impl.uwgm.BinaryRequestHandler/getCacheDescriptor?trxid =12283923136685.28&[email protected]_2018-04-13T15:08:32.171-05:0&action_id=CSRefresh_20180413151920_12283923136685&ReqNum=28&cancelModelConv=真 HTTP/1.1"
  • サーバーが 403 応答コードを生成している間、クライアントは既に切断されているため、これを受信することはなく、クライアントは上記の 599 応答コードをログに記録することに注意してください。
最新バージョンはこちらを参照ください CS286719