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アーティクル - CS282332

Microsoft SQL Server (MSSQL) に ThingWorx をインストールした後、Tomcat が「基になるデータベースから接続を取得できませんでした」というエラーで起動に失敗する

修正日: 18-Mar-2025   


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適用対象

  • ThingWorx Platform 7.4 to 9.6
  • Microsoft SQL Server

説明

  • Apache Tomcat サービスが開始直後に停止する
  • Microsoft SQL Server (MSSQL)データベースから接続を取得できなかったため、ThingWorx Server が起動しない
  • Thingworx をインストールしたが、ブラウザで503 Service Unavailableエラーが表示される
  • Tomcat サービスの開始時に ThingworxPlatform フォルダ内の接続モードで licenseRequestFile.txt とライセンス ファイルが生成されない
  • \ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.log のエラー:
[L: エラー] [O: ctsThingWorxServer] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: localhost-startStop-1] [メッセージ:基になるデータベースから接続を取得できませんでした!]
[L: 情報] [O: ctppPersistenceProvider] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: localhost-startStop-1] 接続 ThingworxPersistenceProvider、タイプ MssqlPersistenceProviderPackage が停止しました
[L: WARN] [O: ctppPersistenceProvider] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] persistenceProviderPackage MssqlPersistenceProviderPackage が見つからなかったため、データ処理を停止できませんでした
[L: エラー] [O: ctsThingWorxBootstrapper] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: localhost-startStop-1] [メッセージ: システムを初期化および起動できません: 基盤から接続を取得できませんでしたデータベース!]
  • \ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.logは、ThingWorx が Microsoft SQL Server ではなく PostgreSQL に接続しようとしたことを示します
YYYY-MM-DD hh:mm:ss [L: 情報] [O: ctsThingWorxPersistenceHandler] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [P: ] [T: メイン] デフォルトの持続性プロバイダー名 = ThingworxPersistenceProvider
YYYY-MM-DD hh:mm:ss [L: INFO] [O: ctsThingWorxPersistenceHandler] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] デフォルトの持続性プロバイダー パッケージ名 = PostgresPersistenceProviderPackage
  • プラットフォーム インストーラーが進行せず、エラーが報告される
サーバーへの接続を確立できませんでした。入力した情報を確認してください
最新バージョンはこちらを参照ください CS282332