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アーティクル - CS276466

PTC Kepware 製品のイベント ログに「デバイスが応答していません」という警告メッセージが表示される

修正日: 09-Dec-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Kepware Server (formerly KEPServerEX) 5.20.396.0 to 7.0
  • ThingWorx Kepware Server (legacy) 8.0 to 6.18

説明

  • Kepware イベント ログの警告メッセージ
    • Channel.Device | Device is not responding. | ID = 'xxx.xxx.xxx.xxx'.
  • 上記の警告メッセージはパフォーマンス上の問題を引き起こしますか?
  • PLCデバイスへの接続に失敗しました
  • PLCデバイスのIPアドレス/ポートへのpingは成功しましたが、クイッククライアントで品質の悪いデータを受信しました
  • 特定のデバイスのタグに対して「不明」な値と「不良」な品質を受信する
  • PTC Kepware 製品における「デバイスが応答していません」の解決手順
  • 通信診断ログには、読み取り要求 (TX) は正常であるが、応答 (RX) がないことが示されています。
  • ユーザーは、さまざまなVaisalaデバイスが稼働しており、ガス値を測定している（個々のWebポータルで確認済み）が、Kepwareはテレメトリデータを受信せず、「デバイスが応答していません」というエラーが表示されると述べています。
  • リクエストタイムアウトプロパティの調整
  • PLCがエラーで通信できない
    Device is not responding
  • イベントログメッセージ
    • <channel.device> has been automatically demoted
最新バージョンはこちらを参照ください CS276466