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アーティクル - CS276466

PTC Kepware製品のイベントログに「デバイスが応答していません」という警告メッセージが表示される

修正日: 16-Jun-2026   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Kepware Server (formerly KEPServerEX) 5.20.396.0 to 7.1
  • ThingWorx Kepware Server (legacy) 8.0 to 6.18

説明

  • Kepwareイベントログの警告メッセージ
    • Channel.Device | Device is not responding. | ID = 'xxx.xxx.xxx.xxx'.
  • 上記の警告メッセージはパフォーマンス上の問題を引き起こしますか？
  • PLCデバイスへの接続に失敗しました
  • PLCデバイスのIPアドレス/ポートへのpingは成功しましたが、Quick Clientで品質の悪いデータを受信しました。
  • 特定のデバイス上のタグに対して「不明」の値と「不良」品質が返される
  • PTC Kepware製品で「デバイスが応答しません」というエラーが発生した場合の解決手順
  • 通信診断ログには、正常な読み取り要求（TX）が記録されているが、応答（RX）がないことが示されています。
  • ユーザーによると、Vaisalaの各種デバイスは稼働しており、ガス値を測定している（個別のWebポータルで確認済み）が、Kepwareはテレメトリデータを受信せず、「デバイスが応答していません」というエラーが表示されるとのことだ。
  • リクエストタイムアウトプロパティの調整
  • ユーザーから、BACNetドライバとの通信ができず、「デバイスが応答していません」というエラーが表示されるとの報告がありました。
  • ユーザーは、Kepware ServerがPLCデバイスに接続できず、「Allen-Bradley Controllogix Ethernet - デバイスが応答していません」というエラーが表示されるという問題に直面しています。
  • PLCがエラーで通信できません
    Device is not responding
  • イベントログメッセージ
    • <channel.device> has been automatically demoted
最新バージョンはこちらを参照ください CS276466