アーティクル - CS274928
PTC eSupport ポータルの FAQ
修正日: 14-Aug-2025
適用対象
- Customer Service
- Electronic Services
説明
- 私が使用している製品と、それらを使用する際の私の役割についてなぜ質問するのですか?
- 送信した製品およびロールの情報を変更するにはどうすればいいですか?
- 新しい製品を購入しました。使用したい製品のリストにそれを追加するにはどうすればいいですか?
- アップデート アドバイザーはどこにありますか? また、ケースを表示したり、SPR を追跡したりするにはどうすればよいですか?
- ビジネス資産概要ツールはどこにありますか? また、ライセンスはどのように管理できますか?
- セキュリティの脆弱性を報告するにはどうすればよいですか?
- 製品に関する情報、次のリリースがいつ利用可能になるか、どのプラットフォームがサポートされているか、ヘルプ センターはどこで確認できますか?
- eSupport ポータルの操作に関するサポートはどこで受けられますか?
- 設定、言語設定、通知を変更するにはどうすればよいですか?
- サイトの上部にある黄色と赤のバーは何ですか?
- アラートはどのように選択されて表示されますか?
- 製品の参考資料やリソース ページはどこにありますか?
- デモ、ビデオ、ライブ ウェブキャストのスケジュールはどこに消えたのでしょうか?
- カスタマー サポート ガイドはどこにありますか?
- なぜフィードバックを求めているのですか? また、私が残したフィードバックはどうなるのでしょうか?
- 製品ページはどこに行ってしまったのでしょうか?
- コミュニティ スレッドが [マイ アクティブ リクエスト] に表示されるのはなぜですか?
- アクティブなリクエストのリストからケース番号はどこに消えたのでしょうか?
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