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アーティクル - CS274258

ThingWorx Platformで「重大なエラー：EventRouterが容量を超えています - イベントが拒否されています」というエラーが表示されます。

修正日: 11-May-2026   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.0 to 9.6

説明

  • EventProcessingSubsystemでエ​​ラーが発生しました
  • その日の早い時間帯からイベントの待機列が増え始め、ピークに達した後、一定のまま推移した。
  • イベント処理サブシステムのキューサイズが容量を超えています
  • ThingWorx Composerにアクセスできません
  • ThingWorx Platformインスタンスがダウンし、CPU使用率が100%に急上昇しています。
  • システムパフォーマンスの低下により、ユーザーがアプリケーションにアクセスできない。
  • EventProcessingSubsystemで実行待ちのタスク数が増え続けています
  • EventProcessingSubsystem はThingWorx で発生するイベントの数に対応できていません
  • ThingWorx Platformのコード変更後、イベント処理が遅れている。
  • 資源の過剰利用
    • ThingWorxのリソースを消費しているサービスを特定する方法はありますか？
  • 完了したイベントタスクの数は改善されていません。
    • ThingWorxプラットフォームのリクエスト処理性能が低いことを示しています
  • システムが応答しなくなり、システムを再起動するまでログインできなくなります。
  • ThingWorx Platformが利用可能になるまでには長い時間（場合によっては数時間）かかります。
  • イベント処理スレッドが時間内に完了しない
  • PTCクラウドホスティングのお客様向けに、Catchpoint Monitorのダウンアラートを受信しました。
  • <ThingworxStorage>/logs/ApplicationLog.logファイルに以下のエラーが見つかりました。 
     CRITICAL ERROR: EventRouter is over capacity - events being rejected Task com.thingworx.system.subsystems.eventprocessing.EventInstance@<ID> rejected from com.thingworx.common.utils.MonitoredThreadPoolExecutor@<ID>[Running, pool size = <Pool Size>, active threads = <Number of Threads>, queued tasks = <Number of Queued Tasks>, completed tasks = <Number of Completed Tasks>] 
     [L: ERROR] [O: ctsswWSExecutionProcessingSubsystem] [IonProcessor is over capacity - events being rejected: ] [U: ???] [S: ] [P: ] [T: http-nio-8080-exec-51] CRITICAL ERROR: WSExecutionProcessor is over capacity - events being rejected
  • ThingWorx Composerで以下のエラーが発生しました。 
     Failed to return license click check

                

            
           
            

                
                    最新バージョンはこちらを参照ください  CS274258