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アーティクル - CS271819

ThingWorx Analytics Server に ThingWorx Analytics Server をインストールした後、ThingWorx Core で ThingWorx Analytics Server の Thing が作成されない

修正日: 22-Dec-2022   


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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.1 to 8.5
  • ThingWorx Analytics 8.1 to 8.5

説明

  • インストール後に ThingWorx Analytics Server のモノが ThingWorx Core に作成されない
  • 次のエラーは、エッジ マイクロサービスで確認できます。
エラー ctaeaAnalyticsEdgeVerticle - 起動中に失敗しました
java.lang.NullPointerException: null
com.thingworx.analytics.ccc.platform.beans.ThingModel$Builder.<init>(ThingModel.java:170) で
com.thingworx.analytics.ccc.platform.services.ThingService.getThing (ThingService.java:74) で
com.thingworx.analytics.edge.application.AnalyticsGateway.safeGetThing (AnalyticsGateway.java:108) で
com.thingworx.analytics.edge.application.AnalyticsGateway.safeCreateThing (AnalyticsGateway.java:90) で
com.thingworx.analytics.edge.application.AnalyticsGateway.registerToFoundation (AnalyticsGateway.java:68) で
com.thingworx.analytics.edge.application.AnalyticsEdgeVerticle.start (AnalyticsEdgeVerticle.java:75) で
io.vertx.core.impl.DeploymentManager.lambda$doDeploy$163 (DeploymentManager.java:429) で
io.vertx.core.impl.ContextImpl.lambda$wrapTask$18 (ContextImpl.java:335) で
io.netty.util.concurrent.SingleThreadEventExecutor.runAllTasks (SingleThreadEventExecutor.java:358) で
io.netty.channel.nio.NioEventLoop.run (NioEventLoop.java:357) で
io.netty.util.concurrent.SingleThreadEventExecutor$2.run(SingleThreadEventExecutor.java:112) で
java.lang.Thread.run(Thread.java:745) で
  • ThingWorx ApplicationLog.log には、次のようなライセンス エラーが表示されます。
ライセンス サーバーは要求を処理できませんでした
[L: エラー] [O: ctsslLicenseFetcher] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: localhost-startStop-1] ライセンス サーバーは要求を処理できませんでした
[L: エラー] [O: ctsslLicenseFetcher] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: localhost-startStop-1] ライセンス サーバーは要求を処理できませんでした
[L: エラー] [O: ctsslLicenseFetcher] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: localhost-startStop-1] ライセンス サーバーは要求を処理できませんでした
[L: エラー] [O: ctsslLicensingStateMachine] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: localhost-startStop-1] デバイス ID XXXX のライセンス ファイルを取得できません
[L: エラー] [O: ctsslLicensingStateMachine] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: localhost-startStop-1] PTC ライセンス サーバーに接続できません。 ThingworxPlatform ディレクトリの platform-settings.json の LicensingConnectionSettings 設定が正しいことを確認してください。サーバーがインターネットに接続されていない場合は、ThinworxPlatform ディレクトリに作成された要求ファイル licenseRequestFile.txt を使用して、ライセンスを手動でインストールしてください。
[L: 情報] [O: ctsThingWorxServer] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: localhost-startStop-1] サブシステム LicensingSubsyst
  • ThingWorx Composer でモノを作成できない
    • リリース 8.1 で、 CS271552に記載されている症状がある
  • リリース 8.5 では、 twas-twx-adapter.log に次のように表示されます。
エラー ctaeaAnalyticsEdgeVerticle -起動中に失敗しました
com.thingworx.analytics.css.platform.http.BadResponseException: HTTP [403]: ライセンスがインストールされていません
com.thingworx.analytics.css.platform.http.RestService.httpSubmitAsJson(RestService.java:133) で
com.thingworx.analytics.css.platform.http.RestService.httpPostAsJson(RestService.java:50) で
com.thingworx.analytics.css.platform.services.ThingService.createThing (ThingService.java:90) で
com.thingworx.analytics.edge.application.AnalyticsGateway.safeCreateThing (AnalyticsGateway.java:147) で
com.thingworx.analytics.edge.application.AnalyticsGateway.registerToFoundation (AnalyticsGateway.java:111) で
com.thingworx.analytics.edge.application.AnalyticsEdgeVerticle.start (AnalyticsEdgeVerticle.java:96) で
io.vertx.core.impl.DeploymentManager.lambda$doDeploy$10 (DeploymentManager.java:481) で

 

                

            
           
            

                
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