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アーティクル - CS265097

ThingWorx Analytics Server 8.0 で about/versioninfo API にアクセスすると、「このページを表示できません」というエラーが表示される

修正日: 22-Dec-2022   


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適用対象

  • ThingWorx Analytics 8.0

説明

  • Linux での ThingWorx Analytics のインストールに失敗しました
  • http://server:port/analytics/1.0/about/versioninfoにアクセスすると、ブラウザーに「接続できません」または「このページを表示できません」というエラーが表示される
  • Docker を使用して ThingWorx Analytics Server をインストールするときに Postgres 接続にアクセスするときにエラーが発生する
  • ThingWorx Analytics Server へのアクセス時にページを表示できない
  • 次のエラーがログに記録されています。
Postgres 接続へのアクセス エラー: ダイヤル tcp xxxx:zzzz: connectex: 接続先が一定時間後に適切に応答しなかったため、接続の試行が失敗したか、接続されたホストが応答しなかったために確立された接続が失敗しました。
    • sudo docker ログ分析レポート
    PostgreSQL への接続を待機しています...
     psql: サーバーに接続できませんでした: ホストへのルートがありません
    ホスト XXXX で実行され、ポート ZZZZ で TCP/IP 接続を受け入れるサーバーです。
    または
    サーバーに接続できませんでした: 要求されたアドレスを割り当てることができません
    サーバーはホスト XXXX で実行され、ポート ZZZZ で TCP/IP 接続を受け入れますか?
    •  org.hibernate.exception.JDBCConnectionException: ThingWorx Analytics のインストール後に接続エラーを開けませんでした
      • Builderとサーバー間の接続は設定ページ (ThingWorx Analytics Extension - Analytics Builder UI 内) で確立されます。
      • しかし、データページにリダイレクトすると、 JDBCConnectionExceptionエラーが出ます
    • ThingWorx Analytics Builder の [データ] タブにアクセスすると、次のエラーが表示されます。
    サービスの呼び出しエラー: ラップされた org.apache.http.NoHttpResponseException: XXXX:YYYY が応答しませんでした原因: XXXX:YYYY が応答しませんでした
    
                
    
            
               
            
    
                
                    最新バージョンはこちらを参照ください  CS265097