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アーティクル - CS259562

Windows サーバーで「対話型ログオン: スマート カードが必要」が有効になっている場合、Adobe PDFGen ユーザー アカウントは検証に失敗します。

修正日: 23-Jan-2024   


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適用対象

  • Windchill PDMLink 9.1 M070 to 11.0
  • Creo View Adapters 1.0 to 9.1
  • Visualization Services (WVS)
  • Adapter for PDF
  • Adobe LiveCycle - All releases
  • Adobe Experience Manager (AEM) forms - All releases

説明

  • Windows サーバーで「対話型ログオン: スマート カードが必要」が有効になっている場合、Adobe PDFGen ユーザー アカウントは検証に失敗します。
  • PDF 生成サービスの構成に必要な Windows ユーザー アカウントでのスマート カードの使用はサポートされていますか?
  • AEM をインストールし、ネイティブ PDF 変換のために管理者を追加中にエラーが発生する
  • PIV スマート カードが使用中です
  • スマート カードを使用すると、PDF 生成サービスの構成に必要な Windows ユーザー アカウントが無効になります
  • PDF ジェネレーター > ユーザー アカウント UI には、エラーとステータスが次のように表示されます。
ユーザーが追加した画像
  • <AEM_Load_Point>\configurationManager\ log の lcm.#. log には、次のような例外が表示されます。
    • 警告、スレッド 29、 com.adobe.pdfg.lcm.configure.users.AddPDFGAdminUserTask、PDFG にユーザーを追加中にエラーが発生しました:ALC-DSC-005-000: com.adobe.idp.dsc.DSCNotSerializableException: シリアル化できません
      原因: ALC-DSC-003-000: com.adobe.idp.dsc.DSCInvocationException: 呼び出しエラー。
      com.adobe.idp.dsc.component.impl.DefaultPOJOInvokerImpl.invoke(DefaultPOJOInvokerImpl.java:152) で
      com.adobe.idp.dsc.interceptor.impl.InvocationInterceptor.intercept(InvocationInterceptor.java:140) で
      com.adobe.idp.dsc.interceptor.impl.RequestInterceptorChainImpl.proceed(RequestInterceptorChainImpl.java:60) で
      com.adobe.idp.dsc.interceptor.impl.DocumentPassivationInterceptor.intercept(DocumentPassivationInterceptor.java:53) で
  • 原因: ALC-PDG-30003-000: com.adobe.pdfg.Exceptions.ConfigException: ALC-PDG-030-003 - ユーザー <USERNAME> のユーザー アカウント情報がマシン <MACHINE_NAME> に対して有効ではありません (<MACHINE_IP) >)。
    com.adobe.pdfg.config.PDFGConfigServiceImpl.updateUserAccountsSettings(PDFGConfigServiceImpl.java:934) で
    sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(ネイティブメソッド)
    sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:57) で
    sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43) で
最新バージョンはこちらを参照ください CS259562