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アーティクル - CS254885

Creo View: Intel オンボード チップセットで発生するグラフィック カードの問題のトラブルシューティング

修正日: 02-Dec-2024   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Creo View 2.0 to 12.1
  • Creo Illustrate 2.0 to 12.1
  • Windchill PDMLink 10.0 to 13.1

説明

  • Intel オンボード チップセットの使用中に Creo View を起動できませんでした
  • Creo View は、特定のグラフィック操作を実行すると途中で終了 (クラッシュ) します。
  • Intel 統合グラフィック アダプターとドライバーの使用時に Creo View で発生する表示の問題
  • 同じマシンで使用された以前のリリースでは、同じ表示動作は見られませんでした。
  • Intel 組み込みグラフィック カードにはどのバージョンのグラフィック カード ドライバーをインストールする必要がありますか?
  • Intel オンボード グラフィック カードの問題を分析するために実行できる一般的な手順は何ですか?
  • Creo View で拡大・縮小するとグラフィック領域から画像が消える
  • Intel グラフィック カード使用時の Creo View のグラフィックの歪み
  • ラップトップに Creo View がインストールされている場合、ファイルは黒い背景とトレーリング ビューで開きます。
  • 拡張ディスプレイに接続した場合、Creo Viewはロードされません
  • Creo View は、オブジェクトを回転したり新しいウィンドウで表示しようとするとフリーズします。
  • 印刷しようとするとCreo Viewが終了する
  • Creo View は DWG ファイルの拡大・縮小時に大幅に遅延します
  • よく見られるエラー:
    • 次のようなWindows イベント ビューアーエラーが発生する場合があります。
      Intel G45/G43 Express チップセット(Intel 4 シリーズ Express チップセット セット ファミリー) を搭載した Windows 7 32 ビット マシンの場合
      イベント 1000、アプリケーション エラー
      障害のあるアプリケーション名: productview.exe、バージョン:10.3.0.42、タイム スタンプ: 0x########
      障害のあるモジュール名: ig4icd32.dll、バージョン: 8.15.10.1892、タイムスタンプ: 0x########
      . . .
      障害のあるモジュール パス: C:\Windows\System32\ig4icd32.dll
      . . .
  • これらの問題は、すべてのCreo Viewエディション（MCADまたはECAD、Lite、Consumer、Express）に影響します。
最新バージョンはこちらを参照ください CS254885