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アーティクル - CS242203

販売注文番号 (SON) によるソフトウェアのダウンロード エラー、「弊社の記録によると、SON は顧客番号に関連付けられていません」

修正日: 11-Nov-2025   


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適用対象

  • Mathcad Prime 7.0.0.0 to 11.0.1.0
  • Electronic Services
  • eSupport Web Tools 2016
  • Creo Parametric 1.0 to 11.0

説明

  • 販売注文番号 (SON) によるソフトウェアのダウンロード
    • 「弊社の記録によると、SON は顧客番号に関連付けられていません」というエラーが表示されます

  • 製品をダウンロードできません。PTCダウンロードページに「弊社の記録によると、SON XXXは顧客番号YYYに関連付けられていません」というエラーが表示されています。

最新バージョンはこちらを参照ください CS242203