アーティクル - CS235004
Creo ViewでPDFビューアを読み込めず、「このインストーラを使用するには、サポートされているAdobe Acrobatのインストールが必要です」または「ファイルの読み込みに失敗しました。「Adobeバージョンの確認」を参照してください」というエラーが表示されます。
修正日: 27-Apr-2026
適用対象
- Windchill PDMLink 10.0 F000 to 13.1
- Creo View 3.1 to 13.0
- Adobe Reader and Adobe Acrobat
説明
- Creo ViewでPDFファイルを開くことができません
- Creo View for Acrobatプラグインをその場でインストールしようとした際に、 PDFを開いたときにCreo Viewが予期せず終了する場合があります。
- 以下のエラーダイアログが表示されます。
このインストーラーを使用するには、サポートされているAdobe Acrobatのインストールが必要です。
- ワークステーションには以前Adobe Acrobatがインストールされていました
- ワークステーションには現在Adobe Readerのみがインストールされています
- インストールされているAdobe Readerのバージョンは、 Creo Viewクライアントおよびツールキットソフトウェアマトリックスに従ってサポートされています。
- Creo ViewでPDFファイルを開こうとすると、エラーメッセージが表示されます。
ファイルの読み込みに失敗しました。Creo View ヘルプセンターの Adobe バージョン確認に関する説明を参照してください。
最新バージョンはこちらを参照ください CS235004