アーティクル - CS228602
F5 BIG-IPを使用したロードバランサ環境でAdvisorのセッション有効期限切れが頻発する（Servigistics SKD)
修正日: 22-Mar-2016
適用対象
- Servigistics KM Advisor 5.4
説明
- F5 BIG-IPロードバランサを使用したWebサーバ2台構成環境のAdvisorにログインして操作を行うと、セッション有効期限切れが頻発します。
- Advisorにログイン後、解決策の検索や解決策の選択のためリンクをクリックするとメッセージ「セッションの有効期限が切れました」が表示され、自動的にログアウトしてしまいます。
- Advisorにログイン後、数分後に発生し、特に複数ユーザーでAdvisorにログインしているときに発生します。
- ロードバランサを使用していないWebサーバ1台構成環境のAdvisorではこのような現象は発生しません。
- AdvisorへのアクセスにはCDN（コンテンツデリバリネットワーク）サービスのAkamaiを使用しています。
最新バージョンはこちらを参照ください CS228602