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アーティクル - CS18228

Windchill PDMLink で「ユーザーが所有していません」または「553 メールからのメールは許可されたユーザーと同じである必要があります」というエラーで電子メールの送信に失敗した

修正日: 19-Jan-2023   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Windchill PDMLink 9.1 to 12.1

説明

  • SMTP 認証を設定した後、Windchill を介して電子メールを送信できません
  • メソッド サーバー ログのエラー レポート:送信者アドレスが拒否されました: ユーザーが所有していません
  • エラーレポート: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 553 メール送信者は許可されたユーザーと同じでなければなりません
  • エラー レポート: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 553 MI:SUM
  • エラー レポート: 553 申し訳ありません。差出人アドレスと認証アカウントは同じメールボックスでなければなりません
  • エラー レポート: DEBUG SMTP: 応答コード 553 を取得しました。
  • methodserver ログに表示されるエラー:
DEBUG SMTP: got response code 550, with response: 550 5.7.1 authentication is required .For more information, please visit
  • verbose wt.mail.verboseTransport=trueで methodserver ログにエラーが表示される
MAIL FROM:<xxxx>
501 5.1.3 Auth user and mail from mismatch
DEBUG SMTP: got response code 501, with response: 501 5.1.3 Auth user and mail from mismatch

RSET
250 2.0.0 Ok
DEBUG SMTP: MessagingException while sending, THROW: 
com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 501 5.1.3 Auth user and mail from mismatch
最新バージョンはこちらを参照ください CS18228