Gestion de la base installée

• Vue détaillée des attributs d’actifs pour soutenir la prise de décision centrée sur les actifs
• Capacité de suivre les tendances en matière de performances afin de déterminer les activités de maintenance ou de réparation appropriées
• Outil de visualisation intuitif pour accéder aux données d’emplacement, d’état, d’arborescence de produits et d’utilisation
• Chronologie holistique de l'historique des actifs dans une interface interactive et flexible

• Fonctionnalités de la base installée étendues aux techniciens sur site sur leurs appareils mobiles, même en mode hors ligne
• Possibilité pour les techniciens de visualiser les performances des actifs, d’ajouter d’autres produits ou d’enregistrer les équipements concurrents installés sur les sites des clients
• Téléchargement automatique des données de la base installée, telles que des documents, des vidéos, des photos, des inspections et des données de localisation pour tous les produits d'un ordre de travail, pour une utilisation hors ligne
• Possibilité de remplir des checklists simples ou complexes pour assurer la conformité avec les processus ou la réglementation

• Ordre de modification sur site (FCO) : recherche facile des actifs dans la base installée en fonction d'attributs spécifiques et création de campagnes ciblées
• Tableaux de bord FCO : suivi facile du statut des initiatives FCO pour améliorer les résultats
• Création de campagnes de maintenance basée sur les conditions pour améliorer les capacités de service proactif
• Planification basée sur les actifs (avec Service Board)

La gestion de la base installée implique le suivi, la gestion et la maintenance des actifs déployés d’une entreprise afin de garantir des performances et un service optimaux. En fournissant une vue complète des actifs installés (emplacements, conditions et historique de service y compris), les organisations peuvent gérer efficacement les stocks, planifier les calendriers de maintenance et répondre de manière proactive aux besoins de service.

Les entreprises qui implémentent une solution de gestion de la base installée peuvent raisonnablement s’attendre à une réduction des temps morts non planifiés, à une prolongation de la durée de vie des actifs et à une plus grande cohérence des performances d’un actif. La gestion de la base installée est une approche idéale pour créer, exécuter et maintenir une stratégie de maintenance prédictive. En utilisant les analyses de données précises et actuelles pour prévoir les problèmes, il est possible d’effectuer les interventions en temps opportun avec une efficacité supérieure.

La gestion de la base installée prend également en charge la conformité réglementaire en maintenant des enregistrements de service détaillés et en veillant à ce que les actifs soient entretenus conformément aux normes. En améliorant la visibilité et la gestion des actifs, il est possible d'accroître la satisfaction des clients grâce à une prestation de service fiable. En outre, cela peut aider à identifier les opportunités de croissance du chiffre d'affaires, à favoriser l'excellence opérationnelle et les résultats stratégiques.

L’efficacité de la maintenance sur site repose sur la précision des données. Au fur et à mesure que les actifs sont déployés sur le terrain, ils subissent des modifications au fil du temps en raison des activités de maintenance et de service. Le fait de disposer d’une visibilité précise sur les actifs de chaque client permet d’améliorer le taux de résolution à la première intervention (FTFR) et de réduire le temps moyen entre défaillances (MTBF). PTC définit cette stratégie comme une approche centrée sur les actifs.

Les principales caractéristiques à rechercher dans une solution de gestion de la base installée peuvent être classées en trois catégories :

1. Visibilité : dans quelle mesure pouvez-vous accéder aux configurations actuelles des actifs, aux performances et à l’historique de service ?
2. Accès et contrôle mobiles : dans quelle mesure un technicien de maintenance sur site peut-il collaborer avec les autres membres de l'équipe de service afin d'accéder aux informations nécessaires pour résoudre rapidement le problème d'équipement, effectuer toutes les tâches de service et rendre l'actif de nouveau opérationnel ?
3. Actions ciblées : dans quelle mesure des actions peuvent-elles être prises sur la base des observations recueillies et être traitées en collaboration avec tous les membres de l’équipe, y compris sur le terrain et sur les sites du client ?

Pour une description plus détaillée des trois catégories de fonctionnalités ci-dessus, veuillez cliquer ici.

Oui. La puissance d'une solution avancée de gestion de la base installée réside dans la possibilité de partager les connaissances capturées avec d'autres systèmes d'entreprise. Le partage de données critiques, qui peuvent être exploitées par d’autres domaines fonctionnels, peut générer une valeur colossale. Par exemple, en s’intégrant aux plateformes CRM, ERP et de gestion de la maintenance sur site, cette solution peut être utilisée pour créer un écosystème de données unifié qui améliore la prise de décision et l’allocation des ressources.