Qu'est-ce que l'ERP ?

Les systèmes ERP sont essentiels à la gestion de milliers d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Découvrez pourquoi les industriels considèrent les systèmes ERP comme un élément clé de l’innovation continue.

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Qu'est-ce que l'ERP ? Pourquoi la planification des ressources de l’entreprise est-elle importante ?


L'ERP, ou planification des ressources de l’entreprise, désigne une approche visant à intégrer et à gérer les activités essentielles d’une organisation. Ce concept repose sur des méthodologies, des principes et des pratiques conçus pour optimiser les processus et centraliser les données des différents services, comme la finance, les ressources humaines et la chaîne logistique afin d’améliorer le rendement et la prise de décision. En unifiant ces informations, l’ERP améliore l’efficacité opérationnelle, favorise l’alignement stratégique et facilite une prise de décision éclairée à tous les niveaux de l’entreprise. L’ERP est la stratégie commerciale globale pour l’intégration et l’efficacité des processus, tandis qu’un système ERP est la solution logicielle qui permet à une organisation de mettre en œuvre des pratiques ERP.

Qu’est-ce qu’un système ERP ? Quel en est le principe ?

Un système de planification des ressources de l’entreprise (ERP) est une plate-forme logicielle qui intègre et gère certains processus métier essentiels au sein d’une organisation. Il s’agit d’un hub central qui unifie les données et les flux de travail de différents services (comptabilité, ressources humaines, planification de la fabrication, chaîne logistique, approvisionnement et service clientèle) en un seul système, permettant ainsi une visibilité en temps réel et une communication transparente.

Histoire de l'ERP

L’ERP a vu le jour dans les années 1960 avec des systèmes de base de gestion et de contrôle des stocks. Dans les années 1970 et 1980, les logiciels de planification des besoins en matériaux (MRP) ont progressivement évolué pour prendre en charge les processus de fabrication. Leur champ d’application s’est ensuite étendu au-delà du MRP pour intégrer un plus grand nombre de fonctions commerciales. Dans les années 1990, l’ERP a émergé, intégrant des processus essentiels tels que les finances, les ressources humaines et la chaîne logistique, dans des systèmes unifiés. L’ERP cloud a gagné en popularité dans les années 2000, offrant flexibilité et accès à distance, et les systèmes ERP ont depuis évolué avec l’IA et l’analyse des données pour soutenir la prise de décision en temps réel.

Types de déploiement d'un ERP

Les entreprises peuvent déployer un ERP de différentes manières : sur site, dans le cloud ou en mode hybride. Chaque option présente des niveaux variés de contrôle, de flexibilité et de coût.

ERP sur site

L’ERP sur site est un système de planification des ressources de l’entreprise installé localement sur les serveurs et le matériel d’une entreprise. L’entreprise contrôle et entretient entièrement le système, y compris la sécurité des données, les personnalisations et les mises à jour. Ce type d’ERP nécessite souvent un investissement anticipé plus important dans l’infrastructure et les ressources informatiques, mais offre un meilleur contrôle et est préféré par les entreprises ayant des exigences strictes en matière de sécurité des données ou de réglementation.

L'ERP dans le cloud

L'ERP cloud est un système ERP hébergé sur l’infrastructure cloud d’un fournisseur, au lieu d’être déployé sur les serveurs internes de l’entreprise. Ce type d’ERP est accessible via Internet, ce qui permet aux utilisateurs de se connecter au système depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet. Dans un ERP cloud, le fournisseur prend en charge la maintenance du système, la sécurité, les mises à niveau et le stockage des données. Cette approche limite la dépendance aux ressources informatiques internes. Fonctionnant généralement sur un modèle d’abonnement, l’ERP cloud offre plus de flexibilité et d’évolutivité, tout en réduisant les coûts initiaux par rapport aux systèmes ERP sur site. Il est donc particulièrement avantageux pour les entreprises qui recherchent un déploiement rapide, un accès à distance et une évolutivité à mesure qu’elles se développent.

ERP hybride

Un système ERP hybride est un système de planification des ressources de l’entreprise qui combine des éléments de solutions ERP sur site et dans le cloud, permettant aux entreprises de tirer parti des avantages de chaque modèle de déploiement. Avec l’ERP hybride, certaines fonctions ou modules de l’ERP sont hébergés sur le Cloud, tandis que d’autres restent sur les serveurs locaux de l’entreprise. Cette approche offre de la flexibilité, permettant aux entreprises de conserver leurs données sensibles ou critiques sur site, tout en utilisant les fonctionnalités du Cloud pour d’autres opérations nécessitant une évolutivité, un accès à distance ou une maintenance informatique réduite. Les systèmes ERP hybrides sont particulièrement adaptés aux entreprises qui ont des exigences uniques en matière de réglementation, de sécurité ou de personnalisation, mais qui souhaitent tout de même bénéficier des avantages de la technologie Cloud.

ERP à deux niveaux

Un ERP à deux niveaux est une stratégie dans laquelle une entreprise utilise deux systèmes ERP différents pour répondre à des besoins commerciaux distincts dans l’ensemble de son organisation. En règle générale, un système ERP principal (niveau 1) est utilisé au niveau de l’entreprise ou du siège social pour gérer les fonctions de base telles que les finances, la conformité et le reporting. Un système ERP secondaire (niveau 2) est ensuite déployé pour des divisions, des filiales ou des sites régionaux spécifiques qui peuvent avoir des besoins uniques ou nécessiter plus de flexibilité.
Cette approche est couramment utilisée par les grandes entreprises aux structures complexes, leur permettant de maintenir un contrôle centralisé au siège, tout en offrant des solutions personnalisables et rentables au niveau des filiales. L’ERP à deux niveaux permet une mise en œuvre plus rapide, une plus grande flexibilité et une réduction des coûts pour les divisions qui n’auraient peut-être pas besoin de toutes les fonctionnalités d’un ERP de niveau 1. Il est particulièrement avantageux pour les organisations disposant de plusieurs unités commerciales ayant des exigences opérationnelles variables ou pour celles qui se développent sur de nouveaux marchés.

Quels sont les avantages de l'ERP ?

Les avantages de la mise en œuvre d’un système ERP varient en fonction du modèle de déploiement, mais pour les solutions ERP modernes, les avantages suivants s’appliquent :

Les avantages de la mise en œuvre d’un système ERP varient en fonction du modèle de déploiement, mais pour les solutions ERP modernes, les avantages suivants s’appliquent :

Collaboration améliorée

En fournissant une source unique de vérité, l’ERP favorise une meilleure communication et une meilleure collaboration entre les départements, alignant ainsi chacun sur des objectifs communs.

En fournissant une source unique de vérité, l’ERP favorise une meilleure communication et une meilleure collaboration entre les départements, alignant ainsi chacun sur des objectifs communs.

Réduire les coûts d'exploitation

En améliorant l’efficacité opérationnelle, en réduisant les erreurs et en minimisant les tâches redondantes, les systèmes ERP aident les organisations à économiser du temps et de l’argent à long terme.

En améliorant l’efficacité opérationnelle, en réduisant les erreurs et en minimisant les tâches redondantes, les systèmes ERP aident les organisations à économiser du temps et de l’argent à long terme.

Augmentation du rendement

L’ERP élimine les tâches répétitives, optimise les flux de travail et centralise les processus. Cette approche réduit le travail manuel et les erreurs tout en améliorant la productivité.

L’ERP élimine les tâches répétitives, optimise les flux de travail et centralise les processus. Cette approche réduit le travail manuel et les erreurs tout en améliorant la productivité.

Centralisation des données et cohérence

L’ERP regroupe les données des différents services en une seule plateforme unifiée, garantissant ainsi des informations exactes et à jour dans toute l’organisation.

L’ERP regroupe les données des différents services en une seule plateforme unifiée, garantissant ainsi des informations exactes et à jour dans toute l’organisation.

Meilleures perspectives de marché

Les données et analyses en temps réel des systèmes ERP permettent aux responsables de prendre des décisions éclairées, pilotées par les données, et de répondre de manière proactive aux besoins de l’entreprise.

Les données et analyses en temps réel des systèmes ERP permettent aux responsables de prendre des décisions éclairées, pilotées par les données, et de répondre de manière proactive aux besoins de l’entreprise.

Quelle est la différence entre PLM et ERP ?

La gestion du cycle de vie des produits (PLM) couvre l’ensemble du parcours d’un produit, de sa conception à son développement, en mettant l’accent sur la gestion des données produit, la gestion de la nomenclature et la collaboration entre les différentes fonctions impliquées. L’ingénierie, la qualité, la production et le service travaillent ainsi ensemble pour assurer le lancement, la livraison et la pérennité du produit. De son côté, la planification des ressources de l’entreprise (ERP) prend en charge les opérations essentielles, telles que la gestion financière, l’approvisionnement, les ressources humaines et la chaîne logistique. Son objectif est d’optimiser les ressources et de rationaliser les processus transactionnels quotidiens. Alors que le PLM prend en charge l’évolution de la définition de produit numérique, l’ERP garantit des transactions efficaces par rapport à cette définition. Ensemble, ils offrent une visibilité de bout en bout sur l’ensemble des produits et des processus métier.

Découvrez le PLM et l'ERP

La relation entre PLM et ERP

Le PLM et l’ERP sont des systèmes vraiment complémentaires. Le PLM gère les données de conception, de développement et de cycle de vie des produits, tandis que l’ERP gère les fonctions opérationnelles telles que l’approvisionnement et la gestion des stocks. Les deux systèmes sont connectés car le PLM fournit les données produit (par exemple, les nomenclatures) à l’ERP pour la production et la logistique. L’intégration assure un flux de données fluide entre la conception et les opérations, améliorant ainsi la collaboration, l’efficacité et la qualité des produits, du développement à la livraison. Regardez la vidéo ci-dessous pour voir comment le PLM et l’ERP fonctionnent ensemble chez Trumpf.

Guide d’intégration PLM/ERP
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Avantages de l’intégration des systèmes PLM et ERP

Amélioration de la précision des données

L’intégration du PLM et de l’ERP garantit la cohérence et l’exactitude des données produit dans les deux systèmes. En automatisant le transfert de données entre les équipes de conception (PLM) et opérationnelles (ERP), il réduit les erreurs causées par la saisie manuelle des données. Ainsi, les spécifications produit, les nomenclatures et les modifications de conception sont automatiquement répercutées dans le système ERP, ce qui permet aux équipes de fabrication et d’approvisionnement de travailler avec les informations les plus récentes et les plus précises.

Des processus rationalisés

L’intégration du PLM et de l’ERP automatise le flux des données produit depuis la phase de conception jusqu’à la production et la gestion de la chaîne logistique. Il n’est donc plus nécessaire de saisir manuellement les données, ce qui réduit le risque d’erreurs et de retards. En synchronisant les workflows, l’intégration permet de s’assurer que les conceptions de produits, les modifications et les mises à jour sont automatiquement partagées entre les services, ce qui améliore l’efficacité opérationnelle globale, réduit les goulets d’étranglement et assure des transitions fluides entre les phases de développement et de fabrication.

Délais de mise sur le marché réduits

En intégrant le PLM et l’ERP, les entreprises peuvent accélérer la transition du développement de produits à la fabrication. Comme les équipes de conception de produits et les équipes opérationnelles partagent des données en temps réel, les décisions peuvent être prises plus rapidement et les calendriers de production sont optimisés. Cela permet de réduire les retards dus à des problèmes de communication ou à des informations obsolètes et de garantir que les produits progressent plus efficacement dans le pipeline de développement. Il en résulte une réponse plus rapide aux demandes du marché et un délai de mise sur le marché plus court pour les nouveaux produits.

Comment les bonnes données PLM entrent-elles dans le système ERP ?

Des données PLM de qualité s’intègrent directement au système ERP. Les informations clés du produit, telles que les nomenclatures, les conceptions et les spécifications, sont ensuite transférées automatiquement vers les processus de fabrication et les opérations.

Étape 1 - Stockez les bonnes données dans l’outil adapté et accédez aux données maîtres des produits avec précision.

La première étape consiste à identifier l’emplacement approprié de vos données maître produit, à les nettoyer et à vous assurer qu’elles ne sont pas dupliquées sur plusieurs systèmes. Pour les entreprises qui gèrent leur propre ingénierie, les données maîtres doivent être stockées dans le système PLM. Par exemple, par rapport à une solution PLM, un système ERP offre des capacités limitées pour gérer les modifications des exigences et des éléments affectés, ainsi que pour propager automatiquement ces changements aux éléments dérivés, comme les gammes ou les directives.

Grâce à la mise en place de bases numériques solides pour le PLM et l’ERP, les résultats du développement de produits sont automatiquement transférés aux systèmes en aval. L’objectif est de s’assurer que chaque personne utilise le système approprié sans avoir à jongler entre plusieurs plateformes ni à reproduire inutilement des tâches.

Étape 2 - Concevez des flux de processus bidirectionnels et transparents.

Toutes les parties prenantes impliquées dans le cycle de vie du produit doivent avoir accès à des informations produit pertinentes en fonction de leur rôle, plutôt que de dépendre de collègues pour les fournir. Par exemple, les planificateurs de processus et de fabrication, les concepteurs d’usines et d’outillage, les responsables production et les ouvriers doivent disposer de données techniques toujours à jour. De même, les ingénieurs d’études doivent recevoir un retour d’information en temps réel de l’équipe de fabrication pour ajuster et optimiser leurs conceptions.

Dans un environnement de systèmes interconnectés, il est essentiel de définir clairement les limites de chaque système en précisant où s’arrêtent ses responsabilités et où commencent celles d’un autre. Toutefois, ces frontières ne doivent pas être confondues avec des restrictions d’accès à l’information, qui risqueraient d’entraîner un cloisonnement des systèmes. Des plateformes ouvertes et intégrées, dotées de limites fonctionnelles bien définies, permettent aux utilisateurs d’exploiter les données de manière efficace. Cette approche favorise une prise de décision coordonnée et automatise la synchronisation des processus tout au long du développement et de la production des produits.

Étape 3 - Créer des fonctionnalités numériques à partir des données et les mettre à disposition des employés en production.

Une fois que les données sont attribuées, que les systèmes sont intégrés et que les processus sont optimisés, de nombreuses possibilités s’ouvrent, telles que :

  • Démocratisation des données produit par le biais d’applications prêtes à l’emploi ou d’applications low-code définies par l’utilisateur, permettant une collaboration en temps réel entre les responsables de production et les travailleurs.
  • Relier les opérations de production au développement de produits en signalant les problèmes ou les écarts par rapport aux normes via les terminaux de la zone de production.
  • Connecter les cas d’utilisation des cellules de travail pour offrir une expérience transparente aux travailleurs, en capturant les données d’exécution via l’accès aux fonctions de contrôle, aux outils intelligents et aux machines.
  • Fournir des directives visuelles et numériques adaptées au niveau de compétence de chaque collaborateur.
  • Concevoir des processus de production avec une meilleure coordination entre la production et l’agencement de l’usine, améliorant ainsi l’efficacité.

Défis liés à l’intégration du PLM et de l’ERP

Certaines activités, souvent considérées comme secondaires, sont cruciales pour la réussite de l’intégration. Il s’agit notamment d’aligner les attentes de l’entreprise, d’offrir une formation interne appropriée et de faire appel à des fournisseurs tiers. Les principaux défis consistent à gérer les changements de formatage des données et à garantir l’intégration de données propres et précises. Le système doit aussi assurer la gestion des mises en production et des mises à jour, car tous les composants ne seront pas mis à jour simultanément. Malgré cela, le système doit rester pleinement fonctionnel pendant le processus de mise à niveau.

L’avenir de l'ERP

L’avenir de l’ERP repose sur deux évolutions majeures. La première est la transition vers des solutions cloud/SaaS, qui apportent évolutivité et flexibilité. La seconde vise à confier la gestion des données produit aux systèmes PLM afin de mieux répondre à la complexité croissante des produits et des opérations de fabrication. L’aspect le plus intéressant réside dans la possibilité de mener ces transformations en parallèle. Ainsi, les systèmes ERP peuvent se recentrer sur les processus métier fondamentaux tout en s’intégrant de façon transparente aux outils spécialisés dans la gestion du cycle de vie des produits.

Questions fréquentes sur l'ERP

Qu'est-ce qu'un système ERP, par exemple ?

Un exemple de système de planification des ressources de l’entreprise (ERP) est SAP S/4HANA. Elle intègre les principaux processus métier tels que les finances, la chaîne logistique, les ressources humaines, l’approvisionnement et la fabrication sur une seule plateforme. SAP S/4HANA s’appuie sur des technologies avancées comme l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour offrir des analyses en temps réel, optimiser les flux de travail et renforcer la prise de décision. Il est largement utilisé par les organisations de toutes tailles pour améliorer l’efficacité, réduire les coûts et s’adapter à l’évolution des besoins de l’entreprise. Parmi les autres systèmes ERP populaires, citons Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365 et Infor CloudSuite.

Pourquoi les entreprises utilisent-elles l’ERP ?

Les entreprises adoptent des systèmes ERP afin d’unifier et de rationaliser leurs processus métier essentiels au sein d’une seule plateforme. Cela permet d’améliorer l’efficacité, de réduire les redondances et de faciliter la prise de décision en fournissant des données et des informations en temps réel. Les systèmes ERP permettent une meilleure collaboration entre les services, améliorent la gestion des ressources et automatisent les tâches répétitives, ce qui se traduit par des économies.

En outre, ils garantissent l’exactitude des données et la conformité aux exigences réglementaires tout en favorisant l’évolutivité et l’adaptabilité à l’évolution des besoins de l’entreprise. Les systèmes ERP renforcent aussi le service clientèle en garantissant un accès rapide aux informations, tout en améliorant la précision et l’exécution des commandes.

Quelles sont les cinq composantes de l’ERP ?

Les cinq composants clés d’un système ERP fonctionnent de manière coordonnée pour optimiser les processus, renforcer la collaboration et offrir une vision centralisée des opérations commerciales.

Gestion de la chaîne logistique

Supervise l’approvisionnement, l’inventaire, la logistique et les relations avec les fournisseurs afin d’optimiser l’efficacité de la chaîne logistique.

Gestion de la relation client (CRM)

Assure la gestion des données clients, des ventes, du marketing et de l’assistance pour renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Ressources humaines

Gère les processus liés aux employés tels que la paie, le recrutement, la formation, les avantages sociaux et la gestion des performances.

Gestion des stocks

La gestion des stocks est un élément essentiel souvent inclus dans le module de gestion de la chaîne logistique d’un système ERP. Il se concentre spécifiquement sur le suivi et la gestion des niveaux de stock, l’exécution des commandes, l’entreposage et le réapprovisionnement des stocks.

Informatique décisionnelle

L’informatique décisionnelle est de plus en plus intégrée en tant que composant essentiel des systèmes ERP modernes. Elle met l’accent sur la collecte, l’analyse et la présentation de données provenant de différentes parties de l’entreprise afin de favoriser une prise de décision éclairée. Les outils de BI des systèmes ERP offrent des capacités avancées d’analyse, de reporting et de visualisation.