Qu'est-ce que la gestion des exigences ?

La gestion des exigences réunit, analyse, confirme et documente les besoins de l'entreprise, du marché et de l'utilisateur en vue du développement de produits. Le rassemblement des exigences implique des recherches et des contacts avec les parties intéressées. Les données sont ensuite analysées pour identifier des modèles, hiérarchiser les besoins et déterminer une intégration potentielle au produit. Le retour d'information et la validation des parties intéressées confirment que les données représentent bien leurs besoins. Les exigences documentées servent à la fois de guide pour la portée du produit et de base pour les futures décisions à prendre.

Pourquoi la gestion des exigences est-elle importante ?

La gestion des exigences permet aux entreprises de transformer les bonnes idées en produits innovants en tenant compte de tous les besoins pertinents en termes de fonctionnalité, de performance, de sécurité, de réglementation et de marché. Des pratiques matures de gestion des exigences jettent les bases de l'excellence des produits.

Qui est chargé de la gestion des exigences ?

Chaque organisation possède son approche de la prise de décisions relatives au produit et au projet. Souvent, une équipe en charge du portefeuille analyse les tendances, définit les thèmes d'investissement et dessine la vision d'ensemble d'un produit. Cette vision s'affine au fur et à mesure que les ingénieurs produit/logiciel/système exécutent d'autres d'analyses, relevant de leur domaine de compétence, et ajoutent ainsi des spécifications plus détaillées. Les équipes en charge de la réglementation peuvent contribuer au sujet des exigences réglementaires. Entre l'idée d'origine et la livraison du produit, les exigences changent au fur et à mesure que les besoins du marché et de l'utilisateur évoluent ou se précisent. La gestion des exigences est un processus fluide et itératif qui implique un grand nombre d'intervenants.

Quelles sont les étapes du processus de gestion des exigences ?

Le processus de gestion des exigences varie selon l'organisation mais il comporte généralement les étapes suivantes :

Planification des exigences

Les organisations décident comment les équipes analyseront, documenteront, valideront et géreront les modifications apportées aux exigences, à l'aide du modèle agile, du cycle en V ou d'autres processus.

Développement des exigences

Après de nombreuses itérations, les exigences ou epics évoluent d'une vision générale vers des exigences détaillées et des récits utilisateur, avec des critères de réussite définis via les cas de test associés.

Validation des exigences et gestion des modifications

Les équipes veillent à ce que les exigences documentées correspondent aux besoins du marché et du client, et modifient les exigences en conséquence.

Vérification du système

Tandis que le produit prend forme, les équipes testent celui-ci pour vérifier que chaque itération correspond aux spécifications documentées.

Implémentation

Le but ultime est de fournir un produit ou un service correspondant aux exigences convenues de façon à assurer une transition fluide entre l'ingénierie des exigences et la conception, la fabrication ou l'implémentation.

Avantages de la gestion des exigences

Une gestion solide des exigences est essentielle pour les équipes d'ingénierie produit/logiciel/système. Les organisations qui disposent de pratiques matures de gestion des exigences peuvent :

Créer des produits plus adaptés aux besoins du marché et s'assurer ainsi un avantage concurrentiel

Réduire les tâches de reprise dues à des exigences manquées ou de mauvaise qualité, et ainsi raccourcir les cycles de production

Créer plus rapidement une vision du produit précise et partagée, et ainsi accélérer la livraison du produit

Accroître la réutilisation et ainsi réduire les coûts de développement

Outils de gestion des exigences

Découvrir Codebeamer

Codebeamer aide les ingénieurs à relier les personnes, les processus et les outils avec les workflows des exigences. Il permet la traçabilité, la transparence et la gestion avancée des modifications et des configurations, et prend en charge différents processus (agile, Scrum, SAFe, cycle en V, etc.).

Découvrir Windchill

Windchill, la solution PLM de PTC, offre un référentiel évolutif qui peut être personnalisé pour les exigences et les actifs de validation. Intégrées à Windchill, la gestion et la validation des exigences aident plus de 1,5 million d'utilisateurs dans le monde à surmonter les problèmes de fabrication complexes afin de satisfaire les clients et de limiter les risques.

Découvrir Codebeamer Codebeamer aide les ingénieurs à relier les personnes, les processus et les outils avec les workflows des exigences. Il permet la traçabilité, la transparence et la gestion avancée des modifications et des configurations, et prend en charge différents processus (agile, Scrum, SAFe, cycle en V, etc.).

Découvrir Windchill Windchill, la solution PLM de PTC, offre un référentiel évolutif qui peut être personnalisé pour les exigences et les actifs de validation. Intégrées à Windchill, la gestion et la validation des exigences aident plus de 1,5 million d'utilisateurs dans le monde à surmonter les problèmes de fabrication complexes afin de satisfaire les clients et de limiter les risques.

Bonnes pratiques de gestion des exigences

Collaboration

Exploitez le savoir collectif en capturant et en gérant à la fois les exigences structurées et non structurées, les epics et les récits utilisateur.

Définition de produits

Utilisez les exigences pour informer la conception, le développement et le test.

Traçabilité

Une traçabilité totale permet aux équipes de suivre les exigences, de la vision générale à la définition détaillée et à l'implémentation.

Gestion des modifications

Demandez, analysez, approuvez et communiquez les modifications apportées aux exigences, et signalez aux personnes et aux équipes les modifications touchant le travail en cours.

Gestion de la configuration

Gérez, divisez et fusionnez les exigences pour des produits spécifiques, des variantes, des plateformes de produit et des prototypes.

Réutilisation

Accélérez le développement et réduisez les coûts en procurant aux équipes un accès facile aux actifs partagés des exigences.

Vérification et validation

Vérifiez continuellement que les produits respectent les exigences définies et que les exigences sont optimisées pour répondre aux besoins du marché et de l'utilisateur.

Conformité

Assurez la conformité avec les réglementations sectorielles pertinentes.

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Questions fréquentes sur la gestion des exigences

Quelle est la différence entre la gestion des exigences et la gestion de projet ?

La gestion des exigences consiste à éliciter, à analyser et à documenter les besoins de l'entreprise, du marché et de l'utilisateur. La gestion de projet est une discipline plus générale qui peut être appliquée à une large gamme de livrables, et pas seulement aux exigences.

Quels sont les défis liés à la gestion des exigences ?

Défis courants de la gestion des exigences :

Biais de confirmation. Nous avons tous tendance à interpréter les informations d'une manière qui confirme ou entretient nos croyances actuelles. Il est particulièrement difficile d'écouter véritablement le client avec un esprit ouvert.
Complexité. Aujourd'hui, les produits sophistiqués peuvent être associés à des milliers d'exigences individuelles. Il est facile de se perdre dans les détails lorsque vous ne disposez pas des bons outils. La simple recherche d'informations précises peut s'apparenter à une tâche titanesque. C'est la raison pour laquelle il est essentiel de disposer d'un jeu d'outils pour organiser les informations relatives aux exigences en hiérarchies et en groupes logiques structurés qui associent automatiquement les tâches aux informations d'exigences pertinentes.
Organisations cloisonnées. Il est plus difficile de développer et d'implémenter une vision partagée avec de grandes équipes dispersées. Si un accès transparent aux documents est essentiel, il est également important de réunir les personnes pour favoriser un environnement de travail collaboratif.

Quels sont les types d'exigences courants dans la gestion des exigences ?

Catégories d'exigences courantes :

Exigences fonctionnelles : définissent les fonctions ou fonctionnalités du produit
Exigences non fonctionnelles : spécifient les attributs généraux ou les besoins de performance tels que la vitesse, le couple, le poids, etc.
Exigences de sécurité : définissent le fonctionnement du produit en réponse à des dangers ou menaces spécifiques
Exigences réglementaires : assurent la conformité pour permettre la vente dans des secteurs, des régions ou des marchés spécifiques

Comment les récits utilisateur agiles contribuent-ils au processus des exigences ?

Les récits utilisateur constituent une technique d'élicitation des exigences utilisée par les équipes agiles pour capturer les besoins et les souhaits du point de vue de l'utilisateur, au moyen d'une narration à la première personne « j'ai besoin de, je vois ». Les récits utilisateur représentent un excellent moyen de comprendre le contexte de l'utilisateur et de se rendre compte ses difficultés. Les epics organisent plusieurs récits utilisateur avec un thème commun.

Comment l'IA peut-elle contribuer à la gestion des exigences ?

L'IA peut non seulement aider à rédiger des exigences, mais aussi évaluer vos exigences existantes pour s'assurer qu'elles sont bien rédigées et complètes. Il existe des outils d'IA qui peuvent aider à vérifier les exigences pour vos équipes afin de réduire les erreurs humaines et de gagner du temps lors de la vérification. L'IA a un grand potentiel pour aider à réduire le temps de rédaction et d'édition et permet aux équipes de se concentrer sur les tests, la validation et la transmission des exigences aux clients.

Qu'est-ce qu'un plan de gestion des exigences ?

Un plan de gestion des exigences (PGA) aide les équipes à établir et à définir les exigences et la manière dont elles seront définies, gérées et exécutées. Lors de la création d'un PGR, les équipes doivent être précises sur chaque partie, y compris les rôles et les responsabilités, la manière dont les exigences seront recueillies et définies, et la manière dont elles seront tracées. Il est important que les équipes examinent l'ensemble du cycle de vie du produit et la manière dont elles prévoient de maintenir et de mettre à jour leurs exigences tout au long de la durée de vie du produit.

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