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Artikel - CS337014

Fehler „502 Bad Gateway“, ThingWorx Platform startet nach der Installation von ThingWorx Flow nicht

Geändert: 09-Apr-2025   


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Betrifft

  • ThingWorx Platform 9.0 to 9.3

Beschreibung

  • ThingWorx funktioniert nicht mehr und gibt nach erfolgreicher Flow-Installation den Fehler 502-Bad Gateway aus
  • Auf ThingWorx Flow kann nach der Installation nicht zugegriffen werden
  • encrypt.queue.password ist im ThingWorx Platform KeyStore nicht vorhanden und daher wird ThingWorx nicht gestartet
  • Flowkeys.tar wurde generiert, obwohl ThingWorx Flow und ThingWorx Platform auf demselben Host sind
  • ThingWorx Flow ist auf demselben Host wie ThingWorx Platform installiert, aber das Installationsprogramm scheint die Installation laut ThingWorx Flow-Installationsprotokoll nicht zu finden :
    • <Pfad zum temporären Verzeichnis des Flow-Installers>\.ptc_ccif\ThingWorxFoundation.xml ist nicht vorhanden
  • ThingWorx-Erweiterungen, die ThingWorx Flow erfordern, können nicht installiert werden
    • Nach dem Fehlschlagen des Imports wird in der Datei <ThingworxStorage>\logs\ErrorLog.log ein Fehler beobachtet:
Ausnahme: java.io.UncheckedIOException: com.rabbitmq.client.AuthenticationFailureException: ACCESS_REFUSED – Die Anmeldung wurde mit dem Authentifizierungsmechanismus PLAIN abgelehnt. Details finden Sie in der Broker-Logdatei.
  • In C:\Program Files\nginx<version>\logs\error.log ist der folgende Fehler zu sehen:
[Fehler] 3312#3428: *8 connect() ist fehlgeschlagen (10061: Es konnte keine Verbindung hergestellt werden, da die Zielmaschine diese aktiv abgelehnt hat) beim Verbinden mit Upstream, Client: <IP-Adresse>, Server: <Hostname>, Anfrage: "GET /Thingworx HTTP/1.1", Upstream: "https://<IP-Adresse>:<Port>/Thingworx", Host: "<Hostname>:<Flow_Port>"
  • Apache Tomcat-Protokolle unter <tomcat_home>\logs zeigen Fehler:
FEHLER in ch.qos.logback.core.joran.spi.Interpreter@3:88 – RuntimeException in Aktion für Tag [contextListener] com.thingworx.exceptions.ConfigurationException: java.lang.Exception: Kein Warteschlangenkennwort angegeben.
bei com.thingworx.exceptions.ConfigurationException: java.lang.Exception: Kein Warteschlangenkennwort angegeben.
bei com.thingworx.system.configuration.PlatformSettings.getInstance(PlatformSettings.java:3053)
bei com.thingworx.logging.LogbackUtilities.loadLogbackConfiguration(LogbackUtilities.java:54)
bei com.thingworx.logging.LogUtilities.initializeLoggerContext(LogUtilities.java:440)
bei com.thingworx.logging.LogbackCustomLoggerContextListener.start(LogbackCustomLoggerContextListener.java:23)
bei ch.qos.logback.classic.joran.action.LoggerContextListenerAction.end(LoggerContextListenerAction.java:70)
  • Im Installationsprotokoll von ThingWorx Flow wird die folgende Meldung angezeigt:
C:\Benutzer\Administrator\.ptc_ccif\ThingWorxFoundation.xml existiert nicht
Diese PDF-Version von Artikel 337014 ist möglicherweise veraltet. Aktuelle Version CS337014