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Artikel - CS173306

Beim Öffnen einer Darstellung in Creo View über die Registerkarte „Inhalt“ wird in Windchill PDMLink der Fehler „Die angeforderte Aktion ist fehlgeschlagen. Wenden Sie sich für weitere Details an Ihren Serveradministrator“ ausgegeben.

Geändert: 08-Apr-2025   


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Betrifft

  • Creo View 1.0 M010 to 3.0 M031
  • Windchill PDMLink 10.0 to 12.1

Beschreibung

  • Beim Öffnen einer Darstellung in Creo View über die Registerkarte „Inhalt“ werden die folgenden Fehlermeldungen ausgegeben.
  • Nach dem Upgrade von 9.0 M30 auf 10.2 M30 schlug das Speichern der Darstellung mit Fehlern fehl.
    • Mit Creo View
Die angeforderte Aktion ist fehlgeschlagen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Serveradministrator.
  • MethodServer-Protokoll
wt.content <username> - Error in viewContent
wt.fv.FvFileDoesNotExist
at wt.fv.contentmover.LocalVaultItem.getMountPath(LocalVaultItem.java:358)
at wt.fv.contentmover.LocalVaultItem.getStoredItemFile(LocalVaultItem.java:386)
at wt.fv.contentmover.LocalVaultItem.retrieveStream(LocalVaultItem.java:204)
at wt.fv.StoredItem.retrieveStreamCommon(StoredItem.java:297)
at wt.fv.FvItem.retrieveStream(FvItem.java:175)
at wt.content.StandardContentService.findContentStream(StandardContentService.java:494)
at com.ptc.wvs.server.util.FileHelper.getEdFileStream(FileHelper.java:594)
at com.ptc.wvs.server.ui.RepHelper.saveAsZIP(RepHelper.java:1732)
at com.ptc.windchill.enterprise.wvs.saveWVSObject.utils.SaveWVSObjectHelper.saveWVSObject(SaveWVSObjectHelper.java:177)
  • Herunterladen der Darstellung im Browser
Request Id:    129gmqv;i35d8n8w;9396;tn2fkt;267441
Request URI:    /Windchill/servlet/WindchillAuthGW/com.ptc.windchill.enterprise.wvs.saveWVSObject.utils.SaveWVSObjectHelper/saveWVSObject/batch.zip
Query String:    oid=OR:wt.viewmarkup.DerivedImage:1534837673&&fileType=zip&annotations=false&u8
Status Code:    500
Exception:    
wt.util.WTException: wt.util.WTException: save zip, failed to get ed file
Nested exception is: wt.util.WTException: save zip, failed to get ed file
at com.ptc.wvs.server.ui.RepHelper.saveAsZIP(RepHelper.java:1634)
  • Das Herunterladen der Darstellung/PDF-Datei im Browser von der Registerkarte „Darstellung/Anmerkungen“ ist fehlgeschlagen.
    • Webbrowser-Berichte:
Site can't be reached. The webpage at http://<server_name>/Windchill/servlet/WindchillAuthGW/com.ptc.windchill.enterprise.wvs.saveWVSObject.utils.SaveWVSObjectHelper/saveWVSObject/XXXXXX_docx.pdf might be temporarily down or it may have been moved permanently to a new web address
  • Das Protokoll des Methodenservers meldet einen Fehler:
2023-04-21 03:01:35,506 ERROR [ajp-nio-127.0.0.1-8010-exec-8] wt.method.MethodContextMonitor.contexts.servletRequest wcadmin - 2023-04-21 03:01:35.474 +0000, q3l8zmz;lgnkd0nr;1141074;m9m51;59715, -, -, q3l8zmz;lgnkd0nr;1141074;m9m51;59714, wcadmin, 106.211.22.31:64723, -, -, /com.ptc.windchill.enterprise.wvs.saveWVSObject.utils.SaveWVSObjectHelper/saveWVSObject/XXXXXXXXdocx.pdf?oid=OR:wt.content.ApplicationData:52388073&fileType=pdf&annotations=false&u8, 0, 6, 0.01135847, 0, 0.0, 0.0213925, 0.031402451 (wt.fv.fvResource/58) wt.objectstorage.exception.ContentFileDoesNotExistsException: Mount path is invalid
    at wt.fv.contentmover.LocalVaultItem.getMountPath(LocalVaultItem.java:422)
    at wt.fv.contentmover.LocalVaultItem.getStoredItemFileStream(LocalVaultItem.java:552)
    at wt.fv.contentmover.LocalVaultItem.retrieveStream(LocalVaultItem.java:215)
    at wt.fv.StoredItem.retrieveStreamCommon(StoredItem.java:297)
    at wt.fv.FvItem.retrieveStream(FvItem.java:177)
    at wt.content.StandardContentService.findContentStream(StandardContentService.java:482)
    at wt.wvs.VisualizationHelperIfc.findContentStream(VisualizationHelperIfc.java:1780)
    at com.ptc.wvs.server.util.WVSContentHelper.findContentStream(WVSContentHelper.java:1749)
    at com.ptc.wvs.server.ui.RepHelper.saveRepresentationContent(RepHelper.java:1747)
    at com.ptc.windchill.enterprise.wvs.saveWVSObject.utils.SaveWVSObjectHelper.saveWVSObject(SaveWVSObjectHelper.java:308)
    at java.base/jdk.internal.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at java.base/jdk.internal.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at java.base/jdk.internal.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.base/java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:566)
  • Method Server-Protokollberichte 
2023-11-06 00:13:21,954 ERROR [ajp-nio-127.0.0.1-8010-exec-4] wt.fv.itemmover miguser - Cannot read: File "XXXXX/prod/fs_vault_data/cadrootfolder/cad_root_folder_Folder_13/0000000025ec70" does not exist (wt.fv.fvResource/6) wt.objectstorage.exception.ContentFileDoesNotExistsException: Cannot read: File "XXXXXX/prod/fs_vault_data/cadrootfolder/cad_root_folder_Folder_13/0000000025ec70" does not exist
	at wt.fv.contentmover.LocalVaultItem.getStoredItemFileStream(LocalVaultItem.java:582)
	at wt.fv.contentmover.LocalVaultItem.retrieveStream(LocalVaultItem.java:215)
	at wt.fv.StoredItem.retrieveStreamCommon(StoredItem.java:297)
	at wt.fv.FvItem.retrieveStream(FvItem.java:177)
	at wt.content.StandardContentService.findContentStream(StandardContentService.java:482)
	at wt.wvs.VisualizationHelperIfc.findContentStream(VisualizationHelperIfc.java:1780)
	at com.ptc.wvs.server.util.WVSContentHelper.findContentStream(WVSContentHelper.java:1749)
	at com.ptc.wvs.server.util.FileHelper.getEdFileStream(FileHelper.java:716)
	at com.ptc.wvs.server.ui.RepHelper.saveAsZIP(RepHelper.java:1910)
	at com.ptc.wvs.server.ui.RepHelper.saveAsZIP(RepHelper.java:1840)
	at com.ptc.wvs.server.ui.RepHelper.saveAsZIP(RepHelper.java:1797)
	at com.ptc.windchill.enterprise.wvs.saveWVSObject.utils.SaveWVSObjectHelper.saveWVSObject(SaveWVSObjectHelper.java:181)

2023-11-06 00:13:21,954 ERROR [ajp-nio-127.0.0.1-8010-exec-4] wt.wvs.content.FileHelper miguser - Message:  Resource bundle/Message key = wt.fv.fvResource/CONTENT_FILE_NOT_FOUND (wt.fv.fvResource/CONTENT_FILE_NOT_FOUND) wt.objectstorage.exception.ContentFileDoesNotExistsException: Cannot complete action. Content file not found
	at wt.fv.contentmover.LocalVaultItem.getStoredItemFileStream(LocalVaultItem.java:586)
	at wt.fv.contentmover.LocalVaultItem.retrieveStream(LocalVaultItem.java:215)
	at wt.fv.StoredItem.retrieveStreamCommon(StoredItem.java:297)
	at wt.fv.FvItem.retrieveStream(FvItem.java:177)
	at wt.content.StandardContentService.findContentStream(StandardContentService.java:482)
	at wt.wvs.VisualizationHelperIfc.findContentStream(VisualizationHelperIfc.java:1780)
	at com.ptc.wvs.server.util.WVSContentHelper.findContentStream(WVSContentHelper.java:1749)
	at com.ptc.wvs.server.util.FileHelper.getEdFileStream(FileHelper.java:716)
	at com.ptc.wvs.server.ui.RepHelper.saveAsZIP(RepHelper.java:1910)
	at com.ptc.wvs.server.ui.RepHelper.saveAsZIP(RepHelper.java:1840)
	at com.ptc.wvs.server.ui.RepHelper.saveAsZIP(RepHelper.java:1797)
	at com.ptc.windchill.enterprise.wvs.saveWVSObject.utils.SaveWVSObjectHelper.saveWVSObject(SaveWVSObjectHelper.java:181)

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