Blogs Servigistics 14.0 definiert die Service-Lieferkette mit industrieller KI neu

Servigistics 14.0 definiert die Service-Lieferkette mit industrieller KI neu

11. September 2025 Mehr über Servigistics
Als General Manager des Geschäftsbereichs Servigistics ist Leslie für die Bereiche weltweiter Vertrieb, Marketing, Geschäftsentwicklung, Kundenerfolg sowie Forschung und Entwicklung verantwortlich. Sie bringt einen reichen Erfahrungsschatz aus ihrer 29-jährigen Karriere bei Caterpillar mit, davon 16 Jahre als Mitglied von Management-Teams. Leslie ist bekannt für ihre Leidenschaft und ihren Fokus auf die Förderung von Veränderungen, um Kundennutzen und Wachstum zu erzielen. Sie verfügt über ein hervorragendes Verständnis für bahnbrechende Technologien und deren Auswirkungen auf den Servicebetrieb. Sie hat ihre Visionen und Erfahrungen in Servigistics eingebracht und leitet eine Ära der schnellen Innovation, die Servigistics als branchenführende Lösung zur Optimierung von Serviceteilen weiter stärkt.

Leslie hat Abschlüsse von der Southern Illinois University, Carbondale (MSME, BSME, Engineering), der Bradley University (MBA) und Stanford (Executive Program).
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Wenn es um industrielle KI in der Dienstleistungslieferkette geht, ist Servigistics nicht nur führend, sondern setzt Maßstäbe. Mit einer beispiellosen Tradition zielgerichteter Innovationen, einem Team aus Datenwissenschaftlern, promovierten Fachleuten und Branchenexperten sowie einer Erfolgsgeschichte, in der wir unseren Kunden, zu denen die weltweit führenden OEMs zählen, stets unsere Versprechen gehalten haben, setzt Servigistics Maßstäbe, denen andere noch immer nacheifern.

Das Herzstück dieser Führungsposition ist die Multi-Echelon-Optimierung (MEO) von Servigistics – das einzige echte End-to-End-Optimierungsmodell, das gleichzeitig jeden Teil an jedem Standort im gesamten Servicenetzwerk analysiert. Es ist mehr als ein Modell, es ist ein lebendiger, vorausschauender Digital Twin der Service-Lieferkette – und die Startrampe für die Zukunft.

Während andere versuchen aufzuholen, indem sie sogenannte KI auf unzureichende Grundlagen aufsetzen und suboptimale Ergebnisse automatisieren, schreitet Servigistics voran, gestützt auf jahrzehntelange Erfahrung und fortschrittliche Datenwissenschaft.

Jetzt, da generative und agentenbasierte KI neu definieren, was möglich ist, macht Servigistics erneut einen Schritt nach vorne und baut diese bahnbrechenden Fähigkeiten auf jahrzehntelanger fortschrittlicher Datenwissenschaft und mehrstufiger Optimierung auf. Anstatt auffällige Tools auf fragile Grundlagen zu setzen, baut Servigistics auf einem leistungsstarken Kern auf, der autonome Planung, intelligente Orchestrierung und eine Vision ermöglicht, die die Zukunft der Service-Lieferketten neu gestaltet.

Servigistics 14.0-Version

Servigistics 14.0 schreibt die Regeln für die Optimierung der Service-Lieferkette neu. Diese Version steckt voller Innovationen, die Planern mehr Transparenz, Führungskräften mehr Sicherheit und OEMs mehr Wert als je zuvor bieten. Und hinter den Kulissen arbeiten unsere Produktmanagement- und F&E-Teams mit Rekordgeschwindigkeit – denn sie nutzen selbst KI, um die Entwicklung, das Testen und das Innovationstempo zu beschleunigen.

Warum das wichtig ist

Die Service-Lieferkette steht unter mehr Druck denn je: steigende Kosten, globale Störungen, strengere Nachhaltigkeitsanforderungen und Kundenerwartungen, die nicht warten können. Servigistics 14.0 wurde für diese Realität entwickelt. Es nutzt industrielle KI, um Komplexität in Klarheit zu verwandeln, bietet differenzierte Funktionen, die keine andere Lösung bieten kann, und schafft eine widerstandsfähige, agile Service-Lieferkette.

Aber hier kommt der entscheidende Unterschied: Dieselbe KI, die den Kundennutzen steigert, treibt auch die Entwicklung von Servigistics selbst voran. Unsere Produktmanager nutzen KI, um Kundenfeedback zu analysieren und Roadmaps mit höherer Präzision zu priorisieren. Unsere F&E-Entwickler setzen agentenbasierte KI für Testautomatisierung, Datenvalidierung und Codeüberprüfung ein – und verkürzen so die Zyklen von Wochen auf Tage. Dieser positive Kreislauf bedeutet, dass Kunden nicht nur innovative Funktionen erhalten, sondern diese auch schneller und zuverlässiger als je zuvor.

Was ist neu in 14.0?

Mit über 40 wesentlichen Verbesserungen setzt Servigistics 14.0 neue Maßstäbe für Innovationen in der Service-Lieferkette. Der agentenbasierte KI-Assistent unterstützt Planer bei der Prognose von Bestandsoptimierungen und der Auftragsplanung. Die Präzision der Prognosen wird durch multivariate und MTBF-Methoden deutlich verbessert, während die Konsensprognose für SIOP es den Abteilungen ermöglicht, sich auf umsatzorientierte Pläne abzustimmen und leistungsstarke Was-wäre-wenn-Szenarien durchzuspielen. Die Bestandsoptimierung ist schneller und agiler und ermöglicht eine mehrperiodische Optimierung sowie eine erweiterte Szenario-Modellierung. Verbesserte Dashboards zur Leistungsanalyse rücken die Leistung der Lieferkette, die Auftragserfüllung und die Händlerkonformität stärker in den Fokus. Die Preisgestaltung gewinnt durch händler- und kundenspezifische Simulationen, die Integration von Feedback und KI-gestützte Workflows an Flexibilität. Und die neu gestaltete Last-Time-Buy-Funktion kombiniert Prognosen, Reparaturplanung und Vertragskenntnisse, um sicherzustellen, dass langfristige Verpflichtungen präzise erfüllt werden. Servigistics verbessert die hochentwickelte Auftragsplanungs-Engine kontinuierlich mit zusätzlichen Funktionen und Reparaturoptimierungen.

Zusammengenommen machen diese Fortschritte Servigistics 14.0 zur leistungsstärksten Version in unserer Geschichte und zum bislang deutlichsten Beweis dafür, dass industrielle KI nicht die Zukunft der Optimierung der Service-Lieferkette ist – sondern die Gegenwart.

Die Messlatte höher legen

Ja, Servigistics 14.0 bietet neue Funktionen, aber was wirklich heraussticht, ist, dass es die Messlatte erneut höher gelegt hat. Dank eines erstklassigen Produkt- und F&E-Teams, das KI einsetzt, um schneller als je zuvor voranzukommen, liefert Servigistics bahnbrechende Software, die unseren Kunden einen Vorsprung verschafft und die Service-Lieferkette neu definiert.

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Servigistics revolutioniert die Optimierung der Service-Lieferkette mit speziell entwickelten industriellen KI-Innovationen.

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Leslie Paulson Als General Manager des Geschäftsbereichs Servigistics ist Leslie für die Bereiche weltweiter Vertrieb, Marketing, Geschäftsentwicklung, Kundenerfolg sowie Forschung und Entwicklung verantwortlich. Sie bringt einen reichen Erfahrungsschatz aus ihrer 29-jährigen Karriere bei Caterpillar mit, davon 16 Jahre als Mitglied von Management-Teams. Leslie ist bekannt für ihre Leidenschaft und ihren Fokus auf die Förderung von Veränderungen, um Kundennutzen und Wachstum zu erzielen. Sie verfügt über ein hervorragendes Verständnis für bahnbrechende Technologien und deren Auswirkungen auf den Servicebetrieb. Sie hat ihre Visionen und Erfahrungen in Servigistics eingebracht und leitet eine Ära der schnellen Innovation, die Servigistics als branchenführende Lösung zur Optimierung von Serviceteilen weiter stärkt.

Leslie hat Abschlüsse von der Southern Illinois University, Carbondale (MSME, BSME, Engineering), der Bradley University (MBA) und Stanford (Executive Program).

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