增强现实技术可为各种经验水平的一线员工提供在职培训,实现在职学习。
在增强现实技术出现之前,培训体验是在教室里进行的,或者是通过跟随专家员工进行的。技术人员和操作员依靠其记忆力难以驾驭纸质手册,只能向主题专家 (SME) 寻求在职协助。增强现实培训充当“数字化导师”,为员工提供上下文可视化指令,供员工在工作时利用。用户在工作中学习,更好地保留信息,并避免打扰专家。
新员工在接受培训后,会严重依赖于主题专家的在职协助,尤其是在纸质手册缺乏所需细节和视觉上下文的情况下更是如此。但是,随着越来越多经验丰富的员工退休,他们也带走了宝贵的知识,能够为新员工提供支持和指导的专家也越来越少。由于制造业劳动力的流失率和流动率很高,对每一批新员工进行培训既费时又费钱。
日益复杂的产品使培训新员工的工作更具挑战性,尤其是在缺乏足够的指令来驾驭这种复杂性的情况下更是如此。能够提供支持的专家日益减少,这样只会加剧这一挑战。
过时的工具和流程会降低培训效率,增加培训时间并减慢理解速度。制造商需要一种能够提供详细信息和视觉上下文的培训解决方案,增强用户的工作能力,并减轻主题专家 (SME) 协助新员工的负担。
制造和服务业所面临的挑战需要创新的培训方法。优秀的制造商意识到,培训体验的理想方式是通过上下文增强现实指令提供持续支持。当一线员工能够在其物理环境中访问详细的 3D 指令时,他们就可以在整个培训过程中及以后提高效率。
意识到 AR 作为数字化导师的影响力,在不让专家放下其重要工作的情况下提升一线员工的能力。
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