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技术文章 - CS236036

用户在 Windchill PDMLink 中尝试验证 Windchill Performance Advisor 时收到弹出错误消息。

已修改: 23-Dec-2025   


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适用于

  • Windchill PDMLink 10.2 to 13.0

说明

  • 用户在尝试验证Windchill Performance Advisor时收到弹出错误消息。
  • 在“解析”部分激活调试日志记录器后，方法服务器日志中显示了错误消息。
  • Windchill Performance Advisor 发送报告失败，后台方法服务器日志中出现以下错误信息： 
       ERROR [commonScheduleQueue.SchedulingThread] com.ptc.wa.send.WAReportHTTPSender Administrator - IOException occurred while sending the report through HTTP mechanism
java.io.IOException: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target
    at wt.jmx.core.transport.MultiplexedTransport$ErrorThrottlingOutputStream.close(MultiplexedTransport.java:165)
    at wt.jmx.core.transport.MultiplexedTransport$MultiplexedOutputStream.close(MultiplexedTransport.java:303)
    at wt.jmx.core.transport.Transport.sendFile(Transport.java:269)
    at wt.jmx.core.transport.Transport.sendFile(Transport.java:175)
    at com.ptc.wa.send.WAReportHTTPSender.sendReport(WAReportHTTPSender.java:425)
    at com.ptc.wa.send.WAReportHTTPSender.sendReport(WAReportHTTPSender.java:158)
    at com.ptc.wa.send.WAReportSendManager.sendReportFromQueue(WAReportSendManager.java:77)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at wt.queue.ScheduleQueueEntry.execute(ScheduleQueueEntry.java:264)
      • 方法服务器日志显示以下错误：
       ERROR com.ptc.ms.jwt.controller.JWTController Administrator - Exception occurred : Failed to create token to send Feature Usage report to PTC as the port 443 is blocked. To resolve this, open port 443 and restart server to allow Windchill to fetch key from PTC.Close the port 443 when done
      • 收到错误邮件： “由于缺少必需证书，向 PTC 发送 Windchill Performance Advisor 报告失败。”
      • 通过性能顾问执行传输测试时，出现“传输测试失败。Java 受信任存储中缺少证书”的错误。
      image.png
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