讓現場服務表單為您帶來價值
所有功能集中一處
為您的服務團隊配備 DataGuide 的進階工單處理表單、順暢的資料流程和快速回應,無需切換應用程式。
為您建構的表單
自動填寫欄位能簡化技術人員和經理的工作,避免手動輸入以節省時間。根據需要輕鬆構建和最佳化表單。
線上與離線功能
無論使用者是在辦公室還是在現場,DataGuide 都能提供獨特的離線功能。終端使用者將能全天候存取必要的工單工作流程。
為所有人所設計
DataGuide 能為您的團隊帶來諸多好處。技術人員能透過管理員建構的表單擷取資料,而辦公室成員可以檢視和共享報告,以改善預防性維護。
輕鬆擷取、使用與呈現關鍵資料
減輕 IT 負擔
透過無程式碼組態,DataGuide 能讓您快速建立最適合您使用案例的表單。表單製作完成後,您就可以用來供現場使用。當您的團隊收集資料並填寫表單時,將即時觸發操作項目。
改善組織成果
提供更優質的資訊,提高品質保證。改善安全規程,營造更安全的工作環境。加強對法規和業務需求的遵循以簡化營運並確保符合標準,從而減少違規罰款。
由現場服務專家建構
ServiceMax 擁有超過 15 年的經驗,在構建 DataGuide 時充分考慮了每位使用者的需求。憑藉此經驗,您可以利用 DataGuide 來提高生產力、減少管理任務時間,並消除代價高昂的錯誤。
深入的自訂表單
使用分支邏輯建構自訂表單,並在表單、部分或問題層級定義資料變數以增強驗證,包括附加圖像的選項。透過即時更新簡化表單管理,確保每次提交表單時都會重新整理 ServiceMax 資料。
減少代價高昂的錯誤
在逐步體驗的引導下,同時配備過去的預防性維護說明,技術人員可以盡量減少過去會導致高昂代價的錯誤。透過表單提交內容建立的詳細、準確報告可用來深入了解資產趨勢,幫助在日後做出更妥善的資料導向決策。
Westmor 運用 ServiceMax 提高可見度
「DataGuide 很有幫助,因為所有相關表單都會自動傳送給技術人員、已知欄位會預先填好,並在完成後直接傳送給相應的政府單位。整個過程都經過自動化,從而為我們的客戶提供更好的服務。」
Zach Arnold,現場服務經理