Critical Windchill and FlexPLM Security Notice

Critical new security patches will be available on Tuesday, July 14. Customers are urged to plan accordingly and apply the patches immediately upon their release.

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一站式表單解決方案

集中重要資訊以便技術人員輕鬆存取並改善服務體驗

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什麼是 ServiceMax DataGuide?

想像一下,技術人員可以輕鬆存取所有重要的工作資訊,並使用自動填寫的表單即時更新這些資訊。如此能改善資料擷取並提高生產力。DataGuide 可讓您簡化特定作業專屬清單、追蹤次要操作進度,而且無論是線上還是離線狀態,都能將收集到的資料順暢傳送給後台。透過 DataGuide 的多用途功能提高效率、維持文件完整,並確保每個人達成共識。

讓現場服務表單為您帶來價值

利用來自 DataGuide 的正確資料來提高生產力、確保法規遵循,並支援資料導向決策。

所有功能集中一處

為您的服務團隊配備 DataGuide 的進階工單處理表單、順暢的資料流程和快速回應,無需切換應用程式。

為您建構的表單

自動填寫欄位能簡化技術人員和經理的工作,避免手動輸入以節省時間。根據需要輕鬆構建和最佳化表單。

線上與離線功能

無論使用者是在辦公室還是在現場,DataGuide 都能提供獨特的離線功能。終端使用者將能全天候存取必要的工單工作流程。

為所有人所設計

DataGuide 能為您的團隊帶來諸多好處。技術人員能透過管理員建構的表單擷取資料,而辦公室成員可以檢視和共享報告,以改善預防性維護。

解決資料困境

DataGuide 能簡化現場的資料收集,並產生輸出文件以便有效使用。前線員工透過導引式體驗減少在工作指令上花費的時間,並快速將完成工作移交給團隊成員。如此可確保正確開立發票、法規遵循、安全性,以及查看趨勢和見解的能力,從而提高整個組織的生產力和決策能力。

解決現場服務問題

組織需要一個端對端解決方案來進行主動式維護。DataGuide 可處理預防性維護、檢驗和安全等現場服務任務。自動化的工作流程和檢查清單能簡化維護工作。文件會以完成證明、發票和法規遵循的型式支援檢驗,同時建議後續步驟,並透過 PPE 要求和現場安全說明來確保安全。未來操作的通知可增強維護,減少複雜度並提高效率。

順暢的 ServiceMax 體驗

透過 DataGuide 充分駕馭 ServiceMax 的所有功能。透過網頁瀏覽器存取使用 ServiceMax Go 收集的資料,以獲得詳細的見解。從 ServiceMax 入口網站,透過條件式追蹤自動執行操作、為技術人員提供多語言說明,並存取全方位的帳戶詳細資訊。建立一個中心樞紐,供客戶提交服務要求、連絡支援人員,並在 ServiceMax 社群中掌握最新近況。

輕鬆擷取、使用與呈現關鍵資料

減輕 IT 負擔

透過無程式碼組態,DataGuide 能讓您快速建立最適合您使用案例的表單。表單製作完成後,您就可以用來供現場使用。當您的團隊收集資料並填寫表單時,將即時觸發操作項目。

改善組織成果

提供更優質的資訊,提高品質保證。改善安全規程,營造更安全的工作環境。加強對法規和業務需求的遵循以簡化營運並確保符合標準,從而減少違規罰款。

由現場服務專家建構

ServiceMax 擁有超過 15 年的經驗,在構建 DataGuide 時充分考慮了每位使用者的需求。憑藉此經驗,您可以利用 DataGuide 來提高生產力、減少管理任務時間,並消除代價高昂的錯誤。

深入的自訂表單

使用分支邏輯建構自訂表單,並在表單、部分或問題層級定義資料變數以增強驗證,包括附加圖像的選項。透過即時更新簡化表單管理,確保每次提交表單時都會重新整理 ServiceMax 資料。

減少代價高昂的錯誤

在逐步體驗的引導下,同時配備過去的預防性維護說明,技術人員可以盡量減少過去會導致高昂代價的錯誤。透過表單提交內容建立的詳細、準確報告可用來深入了解資產趨勢,幫助在日後做出更妥善的資料導向決策。

跨 ServiceMax 的整合

將 DataGuide 與其他解決方案相結合,以體驗 ServiceMax 的強大功能。

了解更多

Westmor 運用 ServiceMax 提高可見度

「DataGuide 很有幫助,因為所有相關表單都會自動傳送給技術人員、已知欄位會預先填好,並在完成後直接傳送給相應的政府單位。整個過程都經過自動化,從而為我們的客戶提供更好的服務。」

Zach Arnold,現場服務經理

了解 Westmor 的成功故事

為您推薦

利用 PTC 以資產為中心的 ServiceMax 方法,最佳化您的資產效能並簡化現場服務營運。探索服務的未來。

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