내 PTC 카탈로그

• PTC 소프트웨어 설치/구성/사용과 관련한 자습서, 작업 방법 지침 및 모범 사례를 확인할 수 있습니다.
• 문제와 오류 메시지를 해결할 수 있습니다.
• 기술 지원 문서, 제품 설명서 및 커뮤니티 토론에서 도움이 되는 내용을 확인할 수 있습니다.

This page contains links to advanced Technical Support resources for:

• Licensing and installation of PTC products including Creo, Mathcad and other FlexLM-based products
• Analyzing system stability of Creo and Windchill
• Understanding the Reporting functionality in Windchill

• PTC 클라우드 프로세스, 규칙, 역할, 책임 및 제한 사항 학습
• PTC 클라우드 지원 검색(연락처 및 리소스 포함)

• PTC에 제출한 기술 지원 케이스의 상태를 확인할 수 있습니다.
• 자신과 회사의 다른 사용자가 제출한 케이스를 찾을 수 있습니다.

• 기술 또는 제품 관련 케이스를 기술 지원 부서에 접수합니다.
• 지원 서브스크립션의 유효한 필수 SCN(서비스 계약 번호)을 입력하십시오.
• 데이터 파일을 첨부하고 심각도 수준을 지정한 후 제품/문제 관련 세부 정보를 입력하십시오.

제품 포럼에서 모범 사례를 게시/확인/공유하고 문의 사항의 답변을 확인합니다.

2020년 겨울 포럼

• 지원 및 소프트웨어 서브스크립션 목록과 계약 약관을 확인할 수 있습니다.
• 서브스크립션 갱신/다시 구성/취소 관련 문의를 전송할 수 있습니다.

• 판매 팀을 포함하여 PTC의 지원 요청
• PTC 계약, 갱신, 송장 및 라이선스와 관련된 도움 받기
• PTC 제품 교육 요청 또는 관련 내용 문의
• PTC 웹 사이트, 사용자 계정 또는 다른 PTC 시스템 액세스 관련 도움 받기
• PTC 제품 또는 서비스 경험 관련 피드백 공유

새 소프트웨어, 업데이트 및 중요 패치를 검색합니다.

• 신규 소프트웨어 주문/라이선스 팩/라이선스 보고서용 코드를 받을 수 있습니다.
• 라이선스를 다시 구성/다시 설치/이동할 수 있습니다.
• 이 도구를 사용하려면 보안상 추가 로그인을 진행해야 합니다. 액세스 권한을 받으려면 회사 라이선스 관리자에게 문의하십시오.

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• Licensing and installation of PTC products including Creo, Mathcad and other FlexLM-based products
• Analyzing system stability of Creo and Windchill
• Understanding the Reporting functionality in Windchill

• 구매한 제품/라이선스, 소프트웨어 주문 및 서비스 계약을 포함한 PTC와의 사업 거래 정보를 확인할 수 있습니다.
• SCN(서비스 계약 번호), SON(판매 주문 번호), 사이트 번호, 제품 및 라이선스 관련 정보를 확인할 수 있습니다.

• PTC 제품의 릴리즈 버전을 확인할 수 있습니다.
• 이전 릴리즈 날짜, 그리고 이후 릴리스 날짜 관련 최신 정보를 확인할 수 있습니다.
• 표준 지원과 연장 지원 종료 날짜를 확인할 수 있습니다.

• 핵심 PTC Windchill 응용 프로그램의 차기 중요 패치 세트 릴리즈를 확인할 수 있습니다.
• 관련 정보를 활용해 중요 픽스/보안 업데이트 누적 세트를 요청할 수 있습니다.
• 사용 사례를 변경하거나 최종 사용자 교육을 다시 진행하지 않고도 중요 패치를 배포할 수 있습니다.

• 새 릴리즈 구매를 고려할 때 보고/해결된 문제 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
• 보고서의 현재 릴리즈와 대상 릴리즈를 입력하십시오.

• OS 및 데이터베이스 같은 운용 환경의 변수를 특별히 고려하여 사용자 지정 업그레이드 및 호환성 보고서 생성
• 세부 제품 호환성 매트릭스 보기

• 서브스크립션 또는 유지보수 계약에 따라 Windchill이나 Integrity에서 시스템 파일 무제한 스캔을 PTC에 요청할 수 있습니다.
• 시스템 파일을 PTC에 전송하고 권장 작업이 포함된 문제 보고서를 받을 수 있습니다.
• PTC 제품을 사전에 관리하고 위험 요소가 실제 문제로 발생하기 전에 알림을 받을 수 있습니다.

• 서브스크립션 또는 유지보수 계약에 따라 Windchill이나 Integrity에서 시스템 파일 무제한 스캔을 PTC에 요청할 수 있습니다.
• 시스템 파일을 PTC에 전송하고 권장 작업이 포함된 문제 보고서를 받을 수 있습니다.
• PTC 제품을 사전에 관리하고 위험 요소가 실제 문제로 발생하기 전에 알림을 받을 수 있습니다.

• PTC가 Windchill이나 Integrity에서 시스템 파일을 스캔한 결과 확인한 정보를 추적할 수 있습니다.
• 트리거, 수행할 작업, 영향, 증거 및 상태를 확인할 수 있습니다.
• 수정/조사 내용 및 알림을 검토할 수 있습니다.

• ThingWorx 제공 대시보드에서 연결된 PTC 제품의 PTC 진단 데이터가 집계된 보기를 확인할 수 있습니다.
• Windchill, ThingWorx, Creo, Servigistics, Arbortext Content Delivery 등의 연결된 PTC 제품 사용량과 전반적인 시스템 특성을 모니터링할 수 있습니다.

• 선택한 PTC 제품의 경고 기록을 확인할 수 있습니다.
• 기술 문제, 제품, 유지보수 및 PTC 뉴스 관련 알림을 검토할 수 있습니다.

적절한 기술 제공자, 솔루션 제공자 또는 시스템 통합업체의 지원을 받아 솔루션을 빠르게 설계/개발/구현할 수 있습니다.

PTC 프로페셔널 서비스를 통해 PTC 솔루션을 구축하여 신속하게 가치를 창출하십시오