ServiceMax Zinc は高度なリアルタイムコミュニケーション・プラットフォームです。フィールドサービス技術者は、安全なメッセージ、音声、ビデオ、コンテンツ共有の機能を利用して、知識を即座に共有し、最新情報を受け取り、効果的にコラボレーションできます。ServiceMax のサービス実行管理ソリューションとシームレスに統合することで、Zinc は、技術者の生産性を高め、初回修理完了率を向上させ、顧客とのスムーズなやり取りを可能にします。最終的には、サービスの成果向上と従業員エンゲージメントの強化につながります。
フィールドサービス管理をリードする ServiceMax は、お客様のニーズに応えるために革新と進化を続けています。フィールドサービス管理、設備管理、オフラインで利用可能なモバイル機能により、お客様は現在のサービスオペレーションを変革できます。リアクティブな故障/修理サービスから予測型のサービスに移行して、サービスの効率化、サービス収益の拡大、より優れたカスタマーエクスペリエンスを実現しましょう。
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