ServiceMax Contractor Management により、技術者が自社の従業員かサードパーティーの契約業者かを問わず、サービスに対する顧客の期待を超えることができます。パートナーと安全な情報共有を行い、パートナーのオペレーションをリアルタイムに可視化して説明責任を確保し、カスタマーエクスペリエンスを管理します。
ServiceMax はフィールドサービス管理をリードし、お客様のニーズに応えるために革新と進化を続けています。フィールドサービス管理、設備管理、オフラインモバイル機能により、お客様はサービスオペレーションを変革できます。リアクティブな故障/修理サービスから予測型のサービスに移行することで、サービスの効率化、サービス収益の増加、卓越したカスタマーエクスペリエンスの提供が可能になります。
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