PTC 復処理者一覧

PTC 復処理者

2024 年 3 月発効

処理者の所在地	PTC 関連会社	GDPR 第 45/46 条の移転メカニズム	対象製品	処理活動
アメリカ合衆国	PTC Inc. 121 Seaport Blvd, Boston MA 02210 USA	SCC	Creo、Mathcad、Kepware、ThingWorx、Windchill、Vuforia、Arena、Onshape、Servigistics	テクニカルサポート (R&D を含む)、カスタマーサクセスサービス、インプリメンテーション、サポート、その他の関連サービス
ブラジル	Parametric Technology Brasil Ltda. Avenida Brigadeiro Luis Antonio, 2050, 15º. andar, conjuntos 151 e 156, São Paulo – Capital – Brazil	SCC	Creo、Windchill	カスタマーアドバイザリーサービス、カスタマーサクセスサービス、インプリメンテーション、サポート、その他関連サービス
カナダ	PTC (Canada) Inc. 3773 Cote Vertu, Suite 200, Montreal, Quebec H4R 2M3	十分性認定	ThingWorx	テクニカルサポート
フランス	Parametric Technology S.A. Toulouse office:1 rond point du Général Eisenhower Golf Park Bat C1 31100 Toulouse	EU	Creo、Mathcad、ThingWorx、Vuforia、Arena、Windchill、Servigistics	テクニカルサポート (R&D を含む)、カスタマーサクセスサービス
ドイツ	Parametric Techology GmbH Friedenstraße 22b, 81671 München, Germany. Sitz:München, HRB Nr.93 462, Amtsgericht München	EU	Creo、Mathcad、Kepware、ThingWorx、Windchill、Vuforia、Arena、Onshape、Servigistics	テクニカルサポート、カスタマーサクセスサービス、インプリメンテーション、サポート、その他関連サービス
アイルランド	PTC (SSI) Unlimited Company 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, D01 C4E0	EU	Arena	テクニカルサポート
ハンガリー	Intland Software KFT Szervita Square 8, Budapest 1052 Hungary	EU	Codebeamer	テクニカルサポート、カスタマーサクセスサービス、インプリメンテーション、サポート、その他関連サービス
ルーマニア	PTC Eastern Europe S.R.L. 319G Splaiul Independentei Street, 14th Floor, Sector 6, Bucharest, Romania	EU	ThingWorx、Servigistics	テクニカルサポート、カスタマーサクセスサービス、インプリメンテーション、サポート、その他関連サービス
スペイン	Parametric Technology España, S.A. One Parc Central, 10th floor, C. del Marroc, 33, 08018 Barcelona, Spain	EU	Creo、Windchill、Servigistics、Arena	カスタマーアドバイザリーサービス、カスタマーサクセスサービス、インプリメンテーション、サポート、その他関連サービス
スイス	Parametric Techology (Schweiz) AG Badenerstrasse 15, Zurich 8004, Switzerland	十分性認定	Vuforia	テクニカルサポート (R&D のみ)、カスタマーサクセスサービス、インプリメンテーション、サポート、その他の関連サービス
イギリス	Parametric Technology (UK) Limited Suite 701, Eagle Tower, Montpellier Drive, Cheltenham, Gloucestershire, United Kingdom, GL50 1TA	十分性認定	Thingworx、Arena	テクニカルサポート (R&D を含む)、カスタマーサクセスサービス、インプリメンテーション、サポート、その他の関連サービス
日本	PTC ジャパン株式会社東京都新宿区西新宿 6-8-1	十分性認定	Creo、Mathcad、Kepware	テクニカルサポート、カスタマーサクセスサービス、インプリメンテーション、サポート、その他関連サービス
中国	Parametric Technology (Shanghai) Software Co., Ltd. 10F, No.68 Yincheng Zhong Road, ONE LUJIAZUI, Pudong District, Shanghai, China	SCC2021	Creo、Mathcad、Kepware、ThingWorx、Windchill、Vuforia、Arena、Onshape、Servigistics	テクニカルサポート、カスタマーアドバイザリーサービス、カスタマーインプリメンテーション、サポート、その他の関連サービス
	中国でのサービスの利用: PTC のサービスは中国ではホストされていません。中国国外に所在する PTC のお客様が中国のエンドユーザーに PTC サービスへのアクセス権を付与することを希望する場合は、PIPLならびに当該法域における個人情報の収集および処理に適用されるその他の法律を遵守する必要があります。中国の PTC Inc 関連会社は、お客様データの個人情報処理者 (中国 – 2023 年度標準契約条項で定義) ではないため、中国からの個人情報のアウトバウンド転送について責任を負いません。お客様が、中国に所在し中国の法律および法域に従うユーザーにサービスへのアクセスを許可した場合、お客様は PTC に対して、中国の法律に違反する当該使用に関連する請求、損失、または損害について補償するものとします。
インド	Parametric Technology (India) Private Limited Level 06, Nitesh Timesquare, M.G. road, Bangalore – 560001, India	SCC2021	Creo、Mathcad、Kepware、ThingWorx、Windchill、Vuforia、Arena、Onshape、Servigistics	テクニカルサポート、カスタマーアドバイザリーサービス、インプリメンテーション、サポート、その他の関連サービス
サードパーティの復処理者
アメリカ合衆国とEUの地域サーバー	Amazon Web Services, Inc. 社 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	SCC2021	アメリカ合衆国および/または EMEA（お客様により決定）	ホスティングインフラ
アメリカ合衆国とEUの地域サーバー	Microsoft Corporation 社 One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 USA	SCC2021		ホスティングインフラ
アメリカ合衆国	Salesforce.com, Inc 社（およびその関連会社） The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA	2021SCC/BCR		サポートインフラ
フランス	Percall SAS 社 4 rue Paul Montrochet 69002 Lyon – France (RCS:Lyon 431.939.990)	EU	Creo、Mathcad、Windchill	テクニカルサポート、プロフェッショナルサービス
ポーランド	Transition Technologies PSC 社 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, 276 Poitkowska Str, Pl 90-361, Łódź, Republic of Poland	EU	SOW に記載のとおり	プロフェッショナルサービス
インド	ITC Infotech India Limited 社 Virginia House, 37 Jawaharlal Nehru Road, Kolkata 700 071, West Bengal, India	2021SCC	SOW に記載のとおり	プロフェッショナルサービス
アメリカ合衆国	Zendesk 社	2021SCC	Vuforia	テクニカルサポート
上記の復処理者に加えて、作業明細書または作業指示書でサードパーティの復処理者が追加で指定される場合があります。

**Onshape のサードパーティの復処理者**
アメリカ合衆国、ヨーロッパ、アジアの地域サーバー	Amazon Web Services, Inc. 社 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	ホスティングインフラ
アメリカ合衆国	SendGrid 社	E メールによるコミュニケーション
アメリカ合衆国	Zendesk Inc. 社	クラウド型のテクニカルサポートプラットフォーム

**ServiceMax のサードパーティの復処理者**
処理者の所在地	復処理者	GDPR 第 45/46 条の移転メカニズム	対象製品	処理活動
注: 一部の国では、マップテクノロジーの使用に条件や制限が設けられています。お客様は、運用を意図する場所で許可されているマップテクノロジーを使用すること、ならびに個人情報（位置情報を含むがこれに限定されない）がマップテクノロジーに含まれる、またはマップテクノロジーに関連して処理される個人に対して必要なすべての通知を行い、必要な同意を得ることについて単独で責任を負います。PTC がアプリケーションで使用する主なマッププロバイダーを以下に記載します。ただし、PTC は、ServiceMax サービスを効率化しパフォーマンスを最適化するために、以下に記載されている別のマッププロバイダーに乗り換える場合があります。
アイルランド	Amazon Web Services (AWS)	EU	Service Board Sync Gateway ServiceMax コンフィグレーションおよびデータレプリケーションエンジン Zinc リアルタイム通信エンジン Schedule Optimization エラー、アクセス、および使用状況に関するログ	ホスティングインフラ
ドイツ	anynines GmbH 社	EU	Science Pk.2, 66123 Saarbruecken, Germany	anynines 社は AWS で ServiceMax AWS 環境とアプリケーションを管理します
アメリカ合衆国	*Google マップ	2021SCC	ServiceMax Core、Dispatch Module、Engage、FSA、Service Board、Service Optimization、ServiceMax Go	マッピング機能
ドイツ	**GraphHopper	2021SCC	ServiceMax Core、Dispatch Module、Engage、FSA、Service Board、Service Optimization、ServiceMax Go	マッピング機能
アメリカ合衆国	MapBox	2021SCC	MapBox マップ技術は ServiceMax Service Board で使用可能です	マッピング機能
Salesforce インスタンスで設定する場所によって異なります	SalesForce.com Inc The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA	2021SCC（該当する場合）	ServiceMax Asset 360、Core、FieldFX サービスは Salesforce ソフトウェアでホスティングされます	クラウドプラットフォームとアプリケーションホスティングのサードパーティプロバイダー
アメリカ合衆国	Twilio, Inc 375 Beale Street Suite 300 San Francisco, CA 94105, U.S.A	2021SCC	ServiceMax 製品内の Zinc 音声およびビデオ通話機能	クラウド型の通信 API およびサービスのサードパーティプロバイダー

*Google マップの利用規約	ServiceMax で Google Maps API の実装が可能になりました。お客様による Google マップの使用には、Google 利用規約および Google マップ追加利用規約が適用されます。 ServiceMax で Google マップの独自のライセンスを利用する場合、お客様は ServiceMax 製品に関連する Google マップの使用において Google の利用規約を遵守する責任があります。 Google マップをご利用のお客様は、特定の製品に関連して Google Maps API が使用され、その時点で最新の Google のプライバシーポリシーが参照により組み込まれることを、お客様のプライバシーに関する通知を通じてユーザーに通知する必要があります。お客様のプライバシーに関する通知では、地理的位置データの収集についてユーザーに通知する必要があります。
GraphHopper の利用規約	Schedule Optimization (Optimax) のデフォルトのマッププロバイダーは GraphHopper 社です。お客様による GraphHopper 製品の使用には、GraphHopper の TomTom エンドユーザーライセンス契約および GraphHopper のプライバシーポリシーが適用されます。お客様は GraphHopper の使用に対し独自のライセンスキーを提供することができ、その場合、お客様は適用される GraphHopper の利用規約を遵守するすべての責任を負います。
***MapBox	Service Board のデフォルトのマッププロバイダーは MapBox 社です。MapBox では、MapBox データ処理補遺に従って個人データを処理します。お客様は MapBox の使用に対し独自のライセンスキーを提供することができ、その場合、お客様は適用される MapBox の利用規約を遵守するすべての責任を負います。

**Arena のサードパーティの復処理者**
ヨーロッパの地域サーバー	Amazon Web Services, Inc. 社 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	ホスティングインフラ
アメリカ合衆国	WalkMe Ltd. 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, California	デジタル導入プラットフォーム
アメリカ合衆国	WalkMe, Inc., 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, California, 94105 USA	ユーザーエクスペリエンスとガイダンス