Che cos'è la realtà aumentata nella formazione?
Prima della realtà aumentata, le esperienze di formazione si svolgevano in aula o al fianco di dipendenti esperti. Affidandosi alla propria memoria, i tecnici e gli operatori faticavano a orientarsi tra i manuali cartacei e si rivolgevano agli SME per ricevere assistenza sul campo. La formazione basata sulla realtà aumentata funge da "mentore digitale" che fornisce istruzioni visive contestuali che i dipendenti possono utilizzare durante il lavoro. Gli utenti imparano sul campo, conservano meglio le informazioni ed evitano di interrompere gli esperti.
Sfide della formazione nel settore manifatturiero e dell'assistenza
Forza lavoro in pensione ed elevato tasso di abbandono
Dopo la formazione, i nuovi assunti dipendono in larga misura dagli esperti in materia per l'assistenza sul campo, in particolare quando i manuali cartacei non offrono i dettagli e il contesto visivo necessari. Tuttavia, man mano che un numero sempre maggiore di lavoratori con esperienza va in pensione, portando con sé le loro preziose conoscenze, sono sempre meno gli esperti disponibili a supportare e guidare i nuovi assunti. Inoltre, a causa dell'elevato tasso di abbandono e turnover della forza lavoro manifatturiera, la formazione di ciascun gruppo di nuovi assunti è dispendiosa in termini di tempo e denaro.
Maggiore complessità dei prodotti
Prodotti sempre più complessi rendono molto più difficile formare i nuovi dipendenti, soprattutto data la mancanza di istruzioni sufficienti per affrontare tale complessità. Avere meno esperti disponibili per fornire supporto non fa che esacerbare questa sfida.
Strumenti e processi obsoleti
Strumenti e processi obsoleti possono rendere la formazione meno efficace, aumentare la durata della formazione e rallentare la comprensione. Le aziende manifatturiere hanno bisogno di una soluzione di formazione che fornisca dettagli e contesto visivo, che consenta agli utenti di svolgere il lavoro e che riduca l'onere per gli SME di assistere i nuovi assunti.
Dove è più utile la formazione con la realtà aumentata?
Le sfide legate alla produzione e all'assistenza richiedono un approccio innovativo alla formazione. Le aziende manifatturiere leader si rendono conto che il modo migliore per fornire esperienze di formazione è un supporto continuo tramite istruzioni contestuali basate sulla realtà aumentata. Quando gli operatorii in prima linea hanno accesso a istruzioni 3D dettagliate nel contesto del loro ambiente fisico, sbloccano efficienze durante l'intero processo di formazione e al di là dello stesso.
Onboarding
Formazione sulla conoscenza del prodotto
Sicurezza
Miglioramento delle competenze
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Come utilizzare la realtà aumentata nella formazione
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